2皇冠店招聘全职客服,需在深圳工作,非诚勿忧

招聘职位：网络营销客服

联系方式：
可找旺旺咨询
或打电话咨询15914199678
投简历请发到jagger.2000@yahoo.com.cn


工作地点：深圳(其他地方不考虑)

工作时间：
早班9：00—22.00
每月休息3天。

工作待遇：
1、试用期1-3个月，不包吃住
2、试用期有底薪无提成，试用期满后视工作能力高低计算薪金
3、试用期满后与业绩挂钩提成
4、年底有双薪(工作满1年后)
5、工作满1年有年假

职位描述：
通过聊天工具与客户沟通，引导客户进行购物，解答客户提出的问题等。
1、及时回复用户咨询及留言，有问必答；
2、熟悉店内各类产品的属性和功效；
3、能为客户着想，详细问清客户的需求并为其进行推荐
4、依照客户需求下达订单，协调与仓库发货的关系
5、处理好相关售后的衔接与解释工作，不得与顾客发生冲突，不搪塞推过，设身处地为顾客着想，并与售后进行及时协调沟通，特殊突发事情特殊对待处理。
6、完成公司销售业绩，完成公司分配的其他工作。

职位要求：
1、要求打字速度至少70字/分钟，能同时应对10个以上的客户，熟练使用办公室office 软件.(会作图的优先考虑)
2、良好文字、语言沟通能力，有一定的网络销售技巧，善于沟通，粤语/国语熟练，懂基本英语。
3、心态成熟平稳，性格乐观开朗宽容，具有超强忍耐心，随时面对顾客的考验和挑剔。
4、独立工作能力强，能应付高压力/高强度的工作，不介意上晚班及节假日加班。
5、积极进取，工作勤奋，相信“天道酬勤”，勇于面对和接受失败与挫折，并努力解决存在问题。
6、具有良好的职业道德和团队协作精神，脚踏实地，乐于助人。
7、良好学习及领悟能力，认真钻研业务。
8、三年以上工作经验，热衷美容护肤，关注潮流，对网络购物有一定认识及体验，男女/年龄/学历不限
9、身体健康，热爱运动，无不良嗜好。
10、有电子商务销售客服经验优先考虑。

以下情况者恕不考虑：
1、无独立生活能力者不考虑(不做或不懂做家务，依赖父母)
2、无家庭负担者不考虑
3、无工作经验者不考虑
4、未尝试网购、不信任网购者不考虑
5、自视过高眼高手低，觉得怀才不遇愤世嫉俗或自卑颓废者不考虑
6、性格被动，斤斤计较，未付出先计算得失者不考虑
7、曾在舒适环境下工作，或习惯伸手要资源/支持者不考虑
8、向往朝九晚五，混两顿者不考虑
9、不上夜班，不能加班，只顾吃喝玩乐，拍拖恋爱者不考虑
10、不热衷美容护肤，仪表邋遢者不考虑
11、人在外地或兼职者，暂不考虑