帅哥+美女，专职做淘宝，半年拥双钻。

1、 淘宝ID：内蒙古特产大亨
2、 所在店铺：http://shop35812713.taobao.com
3、 客服从业时间：2008年8月
4、 真人照片：
（客服如如）

（客服如如的广州之旅留念）



（深圳小梅沙留念）

5、 客服生活：说实话，做客服以后每天睡眠的时间没有超过6个小时，每天晚上1点钟以后休息是常事，早上7点起来赶快把音响打开等待那一声声“咚咚”，每天总是第一时间打开后台看看卖家给的每一个评价，因为有的买家在沟通的时候有不满意的地方也不直接说出来，等收到货的时候才抱怨一通，只能委曲求全自认倒霉，尽最大的可能不断完善自己的服务。当然也有一个令我特别感激的客户，记得她第一次买我们亚麻籽的时候，问我买1公斤嫌少么？我说买多少也可以（其实我始终都没有这样的想法，因为买多少都是客户），自从她买完以后，前前后后推荐过来的客户有10多个，有朋友，有亲戚，有同事，我最后出于感激，说送她点奶酪以表示感谢，她说什么也不要，还说我要送她的话，她就再不给我介绍客户了。无奈之下，我承诺说只要她来内蒙古玩的话吃喝我全包。她说这辈子认定我这个朋友了，今天再此再次感激这次MM。
6、 做了半年多客服了，总结了一些经验，不一定完美，或许有的朋友会有用。
a、一定不能为了一点蝇头小利就去欺骗客户，千万别存在侥幸的心里，每一个人都不是傻瓜，他可以受骗一次但不会永久。维护一个老客户要比寻找一个新客户难10倍以上。
b、服务一定要跟得上，不能因为买家多咨询了点问题就觉得买家墨迹，这是不对的。因为他不了解才问，特别特别的正常，千万要有耐心。好多买家是奔着你服务才去买的。
c、产品绝对不能以次充好，宁可不卖也不卖那些不合格的产品。对自己负责，也对客户负责，靠这些客户帮你宣传会发展的更快。
d、实实在在对待每一个客户，不能感觉没有利润或者利润微小就不把买家当上帝，大小客户一样对待。
e、多和客户沟通，相信每个人的心都是肉长的，沟通多了就大大的减少了彼此间的 争议及误会，牛根生说的好矛盾的98%来自误会。
f、多和买家沟通，别因为快递的原因影响好评率，我的一个中评就是因为快递没有及时送到被买家给了个中评，郁闷之余多了点经验，希望能与大家分享。
g、必须耐得住寂寞，试想一下每天遨游在网络上，和现实中的朋友肯定就缺少沟通了，现实中的寂寞是存在的，一定要有这个耐力。
h、需要养成熬夜的习惯，大部分买家会在晚上8点-12点才有时间去购物，如果你这个时候不在的话，那能达成的交易的几率很小了。