和客户谈恋爱

我们营销的过程就好比谈一段恋爱, 跟客户之间的关系从相识到相知, 从相知到相爱, 最后成了我们的忠诚粉丝就好比我们所谓的女朋友或爱人.

我们都知道成交=80%的信赖+20%的欲望 , 我们谈恋爱又何尝不是这样的呢?在我们不了解一个人之前,她会始终保持警惕的心态, 只有在交往及进行多次沟通及交流以后才会慢慢让她对你产生信赖感的, 一旦建立信赖感,她将会对您百般拥护及爱慕, 也既我们所谓之: 得心者, 得天下. 在你没有去打动对方的心之前,可能你做任何工作都无所济事, 也是我们营销里面所谓先去打开客户的心智模式.

所以我们对待我们客户就像对待我们的产品一样, 研究客户是市场的竟争核心力. 目前我们可以把客户分为以下三类的客户的:
土豆丝客户(是那种一咬就断的客户, 有特价机即来之, 没特价机既走之, 目前在我们大部份公司里面这种客户占绝大多数的, 称之为酒肉朋友)

铁丝客户( 泛泛之交, 经不起折腾的客户)

钢丝客户(这种客户就如我们的忠诚的粉丝, 最终真正被客户信赖的客户) 所以我们需要更多发展钢丝的客户的,最后都能跟客户真正的谈恋爱, 最后从相知到相爱.