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拼多多店/铺评分骤降的原因:店铺评分不包含默认评/价的分数,且只统计有效评/价的分数(有效评价即系/统过/滤下单、支付和物/流存在异/常的订/单评价后的商品评价)。默认评/价不计入店铺DSR评分和商品评分中。默认评价是指是指确认收/货后15天,如消费者未对订单进行评价,系统会给出默认五.星好/评。店铺评分一旦做出,无法修改。每项店铺评.分均为动态指标,每个自然月,相同用户、商.家之间存在多次交易/的,店铺评/分仅计取前3次。 有商家问说商品一直显示“暂无评/分”怎么办?目前拼多多系/统对于近30天有效评价达50个以上的商品计算“近30天商品评价”,商品近30天未达到50个有效评价的店铺暂不统/计;对于评/分的统/计,系统只统/计有效评/价,即系统过/滤下/单、zhi付和物/流存在异/常的订/单评/价后的商品评/价。 DSR的计算方法:每项店/铺评/分均为动态指标,系此前连续90天内所有评分的算/术平/均值。(不包含系/统默/认评/分) 计算举例:假设一共有20个消/费者参与评/分,每个消/费者只参与一次,均为有效评价(19人给全5分,1人给全1分),DSR则为:(19人*5分)+(1人*1分)/总评分次数(20次)= 4.8分。
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