卖家遇到骗子该怎么办呢？新开店就碰到好多好多

新开淘宝小店，专营话费充值，游戏币，点卡之类，有买家拍下后输错导致关闭交易多次，买家号码是移动但确拍下了联通充值，也不知道怎么付款成功的，导致后台三次自动充值失败，然后退款 ，关闭交易，请问这对我的店铺有影响没？ 是不是同行在捣乱 ，还是就是骗子买家呢？ 怎么提高新店的流量呢？ 【店名： 全国话费自动充值家园 ps :欢迎大家光临】