淘宝助理5，有2单货到付款已经签收了，但还是在待发货状态。

装好以后一直使用正常，今天下载订单时发现已经发货的订单在助理里面还是显示待发货，于是下载了一周的订单，然后就发现2个货到付款的订单出现在待发货订单中，淘宝后台显示已经签收了。但是在助理中怎么都没有办法改状态，勾选后点批量发货，提示运单号错误，但是运单号没有任何问题。请问该咋办呢？