最新版淘宝助理5.5登录时提示“未知错误”

我下的最新版的淘宝助理
在这里地址下的http://zhuli.taobao.com/
安装后，登录时反应一段时间后就出现这个
每次都这样，打过客服电话，说要关闭杀毒软件与电脑本身的防火墙再重新安装此软件，我也照做了，还是没有用
重新下载好多次，重新安装好多次，都没有用
我的电脑是WIN7系统的，杀毒软件是360.
有没有和我一样的情况呀。
跪求解决方法。
十分感激！