小白求救：为什么淘宝助理打开一直停留在初始化界面

小白求救：为什么淘宝助理打开一直停留在初始化界面，一直进不去主界面，然后，我点叉叉，就会出现程序错误，然后强制关闭，再打开还是一样，就解释，求释疑，就解放。