我的淘宝助手不能用了

先发截图。
事情经过：今天登陆淘宝助手开始更新数据，到100%的时候就不动了，半小时过去了还是那个页面。以为系统坏了，重新安装，结果就出现现在这个界面，点确定后
  
点确定后就进入这个页面，长时间不动了。
试图在网页上下载淘宝助手每次都是弹出页面就什么都没有，在最下边显示完毕。
哎，高手请教。