三心账户为什么登陆不了淘宝助理？

据说 淘宝助理新版规则出台

规定两心，也就是信誉11以上的卖家才可以登陆淘宝助理

但是为何三心也遇到同样困扰

然后我按了是

就说服务器返回未知的错误，请检查网络并重试

我重试过了 网络也杀过毒

请问专业人士 这个究竟是什么原因呢。

很急滴。高手拆招呀。