淘宝小二是这样处理问题的吗？我们卖家的权益何在？！

事情是这样的，有一位买家在我们店里买了一件连衣裙，由于当时沟通本人在外面，用的手机旺旺，就不方便传聊天记录了，总之聊的时候还是没有问题的，就是买家问我有没有小礼物，我说没有，于是买家也就拍了付款了，无后话，当天下午，也就是4月4日，我们也给她发货了。事实上由于本人是在校生兼职，没有足够的资金，就做的分销，发货时由供货商完成的，想送小礼物也没有机会！距离比较近，4月6日她就收到了，而且还申请了退款，退款原因居然是卖家虚假发货，理由是不喜欢！

事实上，当天下午就给她发货了，我们可以提供真实的物流快递单号

物流信息显示它已经签收了，当天她就申请了退款，还是虚假发货的理由！真让人无语！后来我联系了这位买家，以下是我和她的聊天记录





买家说裙子短，之前买的时候也告诉了我身高，如果是真的话，那完全不可能短的，有买家165的身高买了也没有嫌短，也反映裙子质量不错的，现在我不得不怀疑这位买家的理由！然后就是修改退款申请，申请客服介入什么的，不说，上图！

现在这笔交易显示的是退款成功，投诉维权也不行了，关于这件商品，我把地址放这http://item.taobao.com/item.htm?id=14055998769&spm=2014.12167187.0.0，不是做广告，只是希望大家评评礼，看看其他买家的评价，都是真实有效的，有怀疑的我可以提供旺旺聊天和真实的物流信息证明！贴上评价

我是从买家转为卖家的，一个刚踏入淘宝的小卖家，虽然这笔金额不多，但不仅仅是这几十块钱，最重要的是我们的正当权益

117659专业天猫店，经营数据线、充电头、手机壳等，点击这里260961
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