关于淘宝充值平台没货问题

今天本应该是我最高兴最开心的日子,到目前为止我店的单已超50,这是我开店以来最多的单了,但是,让我失望的是所有单都充值失败了,于这么多单吖,居然都失败了,我本来以为可能是平台没货吧,但是,我进平台查看后发现不对明明有一堆供货商的,为啥还是交易失败了呢?于是我找淘宝客服,客服有帮我查了,但是无法查明原因,于是让我去联系平台客服或供货商,没办法为了不再损失订单只能去找了。但是找了两个都无法解决问题，供货商不清楚，平台是系统选择，我的问题里面根本就没有，根本无法解决。
现在，我的订单还在一直向上涨，退款量也在一直增加，但是仍然找不到解决的方法，有谁能够帮我解决这个问题呢？相信大家也有跟我一样的情况吧。
我现在最最需要的就是为啥平台里的宝贝里明明有供货商，但还是发不了货，是什么原因造成呢？该怎么解决这个问题让我们卖家减少流失单呢