莫名其妙的降权,淘宝真让人欲哭无泪,小卖家如何生存

发表于:2014-4-18 11:03:08 651

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仔细算起来,我也是老淘宝了,老老实实的经营着淘宝小店铺, 有些话,藏在心里很久,不得不说,个人感觉淘宝这条路,对于我们中小卖家,越来越难走了的。
今天早上打开店铺,发现小店内一款一直销量很好的产品突然按销量排序就不见了的。这是小店的人气宝贝,所有交易全部真实交易,均有发货底单可做证明。电话到淘宝客服去咨询,客服的回答让人大跌眼镜, 说小店的这款宝贝有虚假交易的嫌疑,要降权30天。这可真的冤枉死了,所有交易全部为真实的交易,问客服是哪一笔交易有虚假交易嫌疑,她也说不出来,让我把个月的发货单全部上传,分批的全部上传。,我傻眼了,这个宝贝一个月的发货单有二三百张,一张张的上传要上传到何年何月?心急如焚下,问客服能不能给我查清楚到底是哪笔交易有虚假交易的嫌疑,我好上传发货凭证和底单,电话那边给出的答复是------帮我提交一下相关部门然后给我消息。 小心翼翼的问一下给出答复的时间-----------3到5个工作日,其中周六周日不计。真个是欲哭无泪!
对于淘宝,最初我是抱着一种感恩的心情的。08年大学毕业后,北漂的我正好赶上经济危机,经历了很长一段时间穷困潦倒的生活,是淘宝给了我希望。可现在淘宝越来难做了,尤其是我们这样的小卖家更是举步维艰。被处罚被降权好像成了再正常不过的事情,很多时候都是一些莫名其妙的原因。上次店铺内的信用一下子被淘宝删除了600多个,电话到淘宝咨询,说是我店铺内主打产品的两个搭销产品有广告商品嫌疑所以被删除,因为我为了方便客户购物而把这两个产品的价格设成了0.01元。第一次的客服告诉 我上传了发货凭证就可以恢复,等我辛辛苦苦的把六百多发货底单上传完了,第二次接电话的客服又告诉我即使上传了也不可能恢复,
再这样下去,我不知道自己的淘宝之路还能坚持多久,对于小卖家来说,这条路越来越难走了。再这样下去,就只能再出去找工作了 。我只是如实写出自己的心理话,不怕各位拍砖,上面所述,均为事实,亲们可考证。上传店铺流量图供亲们查看:
另有一点,发现一个问题,因为最近经常和淘宝客服打交道,每次打过电话都是不同的客服接的电话,每次都要向不同的客服重述一下事情的经过,更重要的是,同一个问题,不同的客服给出的答案也总是各不相同,总是让人摸不着头脑。

最后一点我想说的是,发现宝贝被降权后,我电话到淘宝去咨询。关于这个宝贝被降权的问题,淘宝客服只说是有虚假交易的嫌疑,但拿不出具体的证据,而且在我问到是哪一笔交易有虚假交易嫌疑的时候,客服的回答也是不清楚 。既没有任何明确的证据,又指不出是具体的哪一笔交易有这个嫌疑,就这样的判定宝贝为降权,并处于降权30天的处罚,我真的无语了! 既然在淘宝平台上生存,就是遵从淘宝的生存法则,这点我没意见。但这种莫名其妙的处罚我实在很难以接受,淘宝,真的要把我们中小卖家往外面赶吗? 痛心!
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评论列表(5)

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路过,学习下
2014-4-18 13:14:03 回复
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小手一抖,钱钱到手!
2014-4-18 19:55:15 回复
过来看看的
2014-4-19 11:10:07 回复
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