货到时,是先验货还是先签收？

随着网络交易的日益增长，如何避免网络欺诈现在成了网购人士越来越多考虑的事情。目前网络上面大家遇到比较多的一个问题就是快递不让开包检查，收到有残次、破坏、遗漏的问题之后没有办法和卖家进行协商，卖家一般会以买家已经签收为理由拒绝赔付，在投诉过程中买家也会因为证据不足而得不到相应的赔偿。为什么买家、卖家、快递就针对验货和签收会有那么大的分歧呢？

为什么先验货后签收

1，卖家立场

作为一个诚信卖家，我发出去的货品是完好无缺的。买家在签收后再告诉我少了几件或者有破损，然后过来要求我赔偿，无非有两种情况出现：a，买家恶意捣乱，无中生有；b在运输过程中，快递原因导致损坏，买家签收后才发现问题。

作为一个卖家而言，我会强烈要求买家先验货再签收。如果发现有问题拒绝签收，把货退过来，所有的问题我来负责。否则，签收后再提出商品有问题，卖家怎么接受没有任何证据的残次，破坏，遗漏的赔偿？

2，买家立场

作为网络上面的消费者，花钱受气是最难受的。消费了之后，收到的货品不但有残次、破坏或者遗漏，给卖家说明了之后，卖家还以已经签收为理由，拒绝赔偿。不是我不想验货，而是快递说了，宁可不签收。人家把件退回去都不让验货，你说作为买家我又能怎么办啊?

为什么先签收后验货

我们业务员一天忙的要死，送件还没有任何的报酬，取件收件才是工资的最重要的来源。现在只要是个人都要验货，还不签收，出现问题了之后我们有理都说不清，更有甚者还被人说快递拆件，一个大帽子扣在头上，找谁说理去。买家不签收，拆开的件出现了问题是谁的责任?

如何协调签收和验货

作为买家，我三年的淘宝历程，有买过自己不喜欢的，也买到过残次、破坏的，最重要的一点是要学会尊重别人，尊重你的卖家，尊重给你送件的快递，因为大家都是讲道理的。

A 非货到付款

在签收的时候，让快递人员作为你的证人。告诉快递员这个是在网络上面买的东西，给快递先签字让他们完成工作，快递单先别给快递员，然后当面拆包(注意，这里是买家拆包，不会出现快递拆件，他们已经拿到了你的签字，不会在害怕自己承担责任)如果很不幸运的出现了问题：

1、将签收单上的签名划掉，拒收；

2、让快递元签字做证明你收到的件是破损件或者遗漏件，然后以理直气壮的去找卖家协商。

PS：由于我网购比较频繁，快递员都认得我。如果不是易碎品或者贵重品，我都是先签收后验货的。有一次上网购买手机，我先申明东西比较贵重要先验货再签收，快递员都是欣然同意的，而且在旁边小声说：这个不必先验货的，都是老熟人了，我们都是站在买家这边的...听着这些话很舒服的

B 货到付款

货到付款支持当面验货。验货以后，如果商品质量有问题，或者不符合商品描述的，买家有权拒签。同时，货到付款服务也支持7天无理由退换货的，买家收到货后7天之内，可以申请7天无理由退换货，或申请其他售后服务。

NOTICE：如果买家拒收货物，卖家需要承担往返运费，对于恶意拒收者，淘宝会将买家ID和手机号码加入黑名单并给予严厉处罚。

C 如果非要先验货

在购买时与卖家协调或者在卖家留言中，要求卖家发货时，在快递单的收件人姓名旁明确地注明：“须本人签收，先验货后签收”。

原因：
一、假如快递公司不同意卖家的此种要求，则快递应当拒绝揽件。

二、假如快递公司最终还是揽件了，则等同于快递公司认可了卖家发货时所提这一要求。

因此，只有卖家在快递单上注明了上述要求，快递公司才可能、也必须让您先验货再签收；因为如果拒绝买家先验货，就等于快递公司毁弃了他们的收件员与卖家达成的发货协议，这种情况下，卖家只要知道派件人员拒绝您先验货，是可以向其收件方立即提出投诉意见，迫派件员遵守约定，让您先验货后签收。

快递员不让验货怎么办

验货签收，是快递必须要做的。但是有的快递员为了避免麻烦和损失，会欺骗顾客说不能先验货后签收。如果一旦遇到这种快递员，可以尝试一个先验货后签收的小窍门。

快递公司员工：你好，你的货到了，在这签个字。

买家：我先看看货。

快递公司员工：不签收不能验货。

买家：为什么？

快递公司员工：我们公司的规定。

买家：不验货我不能签收。

快递公司员工：好，那我走了，算你拒收。

买家：等等！

想了一想，拿过单子来签了字，转过身折了折放进了裤兜。

快递公司员工：那个单子是要存档的，签好了给我。

买家：不验货不能给你单子，我们家的规定。哈哈~

送快递的僵住……

买家：要不你走吧，你就说我拒收。

快递公司员工：…………那验吧。。。。

签收后有问题怎么办

即使先验货后签收，也不能很仔细的检查。如果签收后仍发现商品有问题，如果能提供监控视频，或者能联系快递开具书面证明，或者按照卖家要求提供相关证据，卖家一般都会立刻重发或者补发。

其实，写了这么多，如果能选择好的卖家，就不会出现先签收后验货之争了。只要有问题也是不管签收前还是签收后，都是可以退换的。在购买商品时，尽量挑选评价好的（不一定信誉高的），加入消保（最好是7天无理由退换）的卖家。

PS：我有一次晚上下单，结果第二天上午就收到了。因为没想到是易碎品，签收后才拆开发现全碎了。我立即联系卖家，提供照片后，卖家立即重新发了一份过来......