搜索官方皇冠群剪彩仪式彩依致词全文

搜索官方皇冠群剪彩仪式彩依致词全文

时间：2013.18下午14：00-15:30
地点：搜索官方群皇冠俱乐部（群号：847156891）
主讲：搜索学院院长彩依
首先在2013年的开头 彩依预祝各位群里的兄弟姐妹们 生意越做越红火
学院的工作 也可以做的越来越有味道 。
其实，也就是跟大伙随便聊聊，我想，来这里的人，都有各自不同的期待，各种各样，但是最核心的，是想把自己的店铺做好，同时，可以更好的帮助别人，获得存在感和价值感！
首先我想说说 为啥要有搜索学院 可能很多人对这个还不太了解 搜索学院正式成立也才半年。
半年来，搜索学院在志愿者的努力下 做了很多事情 我们的目的 除了让大家更好的理解搜索以外 也是希望给淘宝的卖家提供一个平台 可以实现抱团成长 先从搜索开始。
所以才有了那么多的群 我们希望进群的卖家 是抱团互助成长的先锋力量 是最有敏感和觉悟的。而皇冠群的产生 也是基于 我们希望可以更加有针对性的 有目的的 来帮助大家，不同级别的卖家对搜索的需求不同。
所以以皇冠群为开始 希望这个群 可以更好的知道1皇冠卖家们对搜索的需求是什么？困惑是什么？期待是什么？2皇冠卖家们是如何做搜索的？3皇冠卖家们是如何成长的？
其实 很希望 我们这个群 可以成为这三个问题 最好的回答者 包括我们的群管 设置这个群的目的 也是希望 对这三个问题有更好的了解
至于接下里群管的童鞋会开展什么活动 都应该是围绕这三个问题开展的
接下来 我来说说搜索
从我做淘宝搜索卖家运营开始 我就已经深切的感受到了 大家对搜索的重视，当然 搜索是很重要 我想 群里的卖家们 也有第一时间关注过我发布的各种公告帖 。这些年 搜索还是有一些变化的 之前淘宝搜索没有卖家运营 也是因为卖家们对搜索的这份重视 让我这个职位应运而生了
2012年的几大变化 我给大家做个总结
1、搜索的个性化——主要体现在搜索个性化排序和个性化推荐 这个流量目前是逐步切的 个性化的目的 也是为了满足不同类型的买家的需求 我们希望把宝贝可以精准的推送给到买家 当然 这也意味着 作为卖家 你需要更好的服务好你对应的买家 深入了解你的这个受众群体 做精做好
2、一些指标项的解绑——主要体现在退款和好评不计入搜索 这个解绑的目的 是围绕今年淘宝希望让卖家更多的参与 不希望一些规则捆绑死卖家 而是希望卖家可以轻松玩转淘宝。当然 提醒各位 这些解绑 并不代表这些指标项的不重要 它的重要性会从其他方面体现出来 而不是希望大家都钻进搜索里面去 反而使原本的规则设立起了反的作用 ，当然 纠纷退款目前还是计算进入搜索排序的
3 、新的搜索形式的出现 不知道大家最近有没有关注我发布的选购知识这块，这个目前只是测试版本 但是 如果敏锐的卖家 可以关注起来了 并且行动起来 全网上线估计会在21号左右 ，这个导购搜索 是淘宝搜索的一个补充 它的目的 是为了更好的满足买家的购物搜索补充需求。
目前只是在结构页面有一个小的cobo 但不排除 以后会成为独立的搜索tab 当然 这个还是要看导购搜索的发展这个对卖家们意味着什么呢 我简单说下。
可能说的直白点 如果你服务好了你的买家了 就意味着另外一个渠道的流量和转化，通过更好的知识补充 来帮助买家更好的选择你的商品 什么样的购物知识算比较好 1体现你的专业性2原创性和丰富性3产品的相关性 等等，这些都是要去考虑的，至于担心抄袭等等 这个肯定是有系统识别机制的。
另外 从产品层面 我们希望能改变我们的产品指诊断助手 从展现搜索问题 到能解决搜索问题 我们希望可以让我们的工具更加有操作性 能让卖家看到了后 能动起来 而不是看完数据 就完事了，总之 大家要做的事情也是越来越多了的，在我接触的卖家中 很多人会问 到底怎么做搜索流量才会提升 除了作弊以外 这还真没有什么捷径可走。
淘宝今年在讲小而美 而搜索更注重的是美，只要是美的 我们都是支持的 不在乎大小，另外 希望大家在做搜索的同时 能跳出来而不是被搜索规则框死。
规则是死的 人是活的 站在一定的高度和角度去看待 规则的设置本身 其实还是为了买家 为了整个机制的发展 也不要规则一出来 就茫目跟风 而是应该结合自身实际 再开始行动，千万不要钻到搜索里去 希望大家能跳出来 把搜索做好 还是要说一句废话 虽然我觉得也是废话把店铺运营好了 搜索流量自然是你的了 当然 这个不是短期的过程。
互动：
1、 美到底是什么呢？特色？能不能把美的定义，或者怎么样做才算美？才会被优先展示。只说美 太抽象，能不能形象具体一些？
所谓的美 就是比如 目前垂直化 在走的特色 新品的挖掘等。
2、2013年的搜索对于价格虚高方面的变化 有哪些？
如果涉及到价格作弊的 依旧是严厉打击的
3、反作弊方面手段的加大 从宝贝维度的处罚 上升到店铺维度 比如虚假交易 sku等等
另外 会对一些不属于处罚但是属于宝贝质量方面的 会做一些处理 比如主图等等 规范性的东西，是不是说有些处罚在升格。主图 的处罚会不会规范了，提高处罚力度呢？
规范性的不会走处罚 但是会走其他比如加入到排序影响指标里面去
4、小而美的标准大致是怎么样的 体现在那些方面 ？
具体表现于 买家认可 新品 特色 等等
5、关于权重？
权重这个问题最大的权重 就是不要作弊，作弊了的 运气不好 就是打的全否票，综合排序里面上下架时间 销量 橱窗推荐 服务质量 宝贝质量 这些都是重要的 还有一条是否违规 这些都很重要，不存在哪个更高权重的问题
6、以前做虚拟的，现在转行做实物。这个占比重吗？占多少呢
这个做起来会比较慢
7、能说下 那些数据指标 来判断是否属于小而美呢，这样我们做的更有方向一些 买家认可的话=好评率+好评字数 DSR 评分 这个应该好理解。主要是新品和特色，这个用什么指标来衡量，到底怎么样才算新品，特色 ？
新品应该在女装什么的一些开始试行了吧
8、退款纠纷率 跟搜索 有没有新的变化 有没有解绑的可能？
如果你是 淘宝 你觉得你会不会取消？如果取消了 买家利益如何保证？




整理人ID：周y建