【搜索学院 课程分享】第49期 详情转化之详情布局

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这节课我给大家讲的是，详情转化之详情布局。在讲课之前，我希望大家能认识到详情的重要性，不管你搜索和直通车技术有多好，如果你的详情做的不好，转化是不会太理想的，

这是我店铺单品的转化率。
一个爆款少不了：营销策划（详情）+技术，详情就像一个催化剂减少你的跳失率提高你的转化率；说这么多就是想引起大家的重视，一个运营或者既是店主又是运营，我们可以不懂的拍摄图片，也可以不会做漂亮的图片，但是我们一定要知道怎么做才能让我们的详情，表达给买家想要的又是你想表达的信息；今天的课程不会讲怎么拍摄图片，也不会讲怎么做图片，说实话我也不会这些，这节课只讲布局；说了这么多废话，希望大家不要介意；首先我们看看课程大纲.
1、详情页布局策划思路
2、影响详情转化的因素
3、详情与其它页面关系
4、详情页的各个板块以及各个板块如何组合
5、课程总结
大家都知道，现淘宝交易的整个过程，都是通过文字和图片进行沟通，不像现实中能够口述，面对面的交流，买家在看宝贝的时候没有现场氛围的烘托，买家在这个情形下就会相对理性很多；那么，我们在宝贝详情页面的构造中，就只能通过文字和图片来造出这种氛围出来，这就需要营销策划对于详情的布局；
基本上在买家进入店铺，接触宝贝后，详情页面首先展示给买家的基本信息：描述产品—展示产品—说服买家—产生购买欲望—整套的营销思路。
现在思路我们有了，那么影响转化的因素又有哪些呢
1、图片清晰度，模糊不清晰，容易使买家感觉到产品的山寨

2、是不是买家想要的,买家进如店铺，看到宝贝图片、描述做的
都非常好，但是这个宝贝信息展现给他的却不是他想要的。

3、对整体店铺的不了解，这个就需要我们把店铺各个页面之
间的通道打开，相互贯通，他们之间要相互衔接，还有产品的质量
4、价格合理性
店铺各个环节贯通，这样就会使买家体验度增高，当买家看到的页面宝贝不是他想要的，那么他就可以通过关联，首页等寻找他想要的宝贝

下面我们讲讲详情页的各个板块，这也是这堂课的重点内容，首先来看看详情页到底有哪些内容呢
1、 模特板块
2、 细节板块
3、 产品参数
4、 客服板块
5、 权威认证
6、 店铺文化
7、 关联营销
8、 会员营销
9、 搭配板块
10、包装板块
11、促销信息
12、产品功能板块
13、各个板块组合作用
买家在购买宝贝最主要还是看宝贝展现的部分，在这部分需要给买家一个直观的感觉。通常这部分使用图片展现，这就是模特平铺图直观表现产品，拍摄也较低，大多数卖家能够自己实现；平铺图一般突出主体，用纯色背景，整洁，清晰；
模特板块，他分为模特图和平铺图。
模特图成本较高，对于拍摄要有相当的技巧，模特图可以提现产品的功能，以及唯美意境，可以衬托产品
如图对比







买家在模特板块里可以找到对产品的感觉，但是买家要想购买的时候，那么细节图就起到了相当大的作用，同通过细节推动买家对产品宝贝的熟知程度，如图


在很多时候，买家会因为产品太大货太小，或者不是我预想的产品而退货。为什么会出现这样的情况呢
这个产品是你自己选的啊？
我想大家都会有这样的疑问，究其原因，产品的参数不够详细。
这是雪纺衫的参数
产品参数的精确，才能让买家的预估更准确

客服体系越完善，对于买家的体验就会越好，也能减少客服的工作效率，使买家能够找到合适的人问该问的问题，效率能够提高很大。如售前、售后、投诉等分开

权威认证板块?可以是品牌授权书或者质检书等，引入详情里，可以增加买家对于产品品质的认同感如


店铺文化，主要是卖家对店铺的风格定位，比如裂帛、初语等店铺都有自己独特的风格，在一定程度上和买家建立相互之间的认同感。也是一个店铺的灵魂。









店铺的关联营销非常重要，当买家对这款产品不感兴趣的时候，可以通过关联找到感兴趣的产品，当时关联营销切记胡乱堆砌，可根据营销策划选择产品。一般关联不超过三屏，放的太多对于买家体验不是很好


如这款包包的关联采取的就是相似类型的包包关联 还有女装类目，他们的关联选的策略都是他们店铺销售比较好的
对于老客户营销，大家都是很头疼的，根本没多少精力去维护管理，但是在推广费用越来越高的今天，积累客户和维护老客户的成本大大降低
老客户的积累维护我们可以通过会员营销，比如建立群、帮派、微博等给予会员折扣实惠的价格
比如这个 一个完整的客户维护体系


说到搭配，大家就会想到搭配套餐。很多人都没有搭配方面的认识，不懂的如何搭配。很多买家都喜欢店主推荐，很大一部分买家接受店主的推荐后成了该店的忠实客户
1、相同类目相似风格搭配
2、不同类目搭配
不同季节类目的搭配（主要在换季的时候，比如春夏交替长袖衬衫和短袖T恤搭配等）
4、循环搭配 （就是把店铺所有宝贝或部分宝贝相互关联贯通）
这些搭配的方式 同样也适用于关联营销
一个好的包装不仅能够体现店铺的实力，也能够使买家放心购买，回头体验更高，如

在详情里，产品的促销信息能够在买家购买产品时起到很大的作用，有很多买家都是通过促销购买的。由此可见促销的重要性，如

图片会说话你相信吗，不管你信不信，反正我信了，请看这两张图


通过这两张“图片说话”大大提高了买家对于产品的认知，具有诱惑力。
这就是产品功能展示的魔力
当我们都知道这些版块后，该怎么组合排版呢？其实没个具体定义，具体该如何排版大家可以看看这张图，找到适合自己店铺的排版方式，一般我们最基础的板块就是模特板块+细节板块+产品参数；爆款或者想要打造成爆款必脱离不了这些版块。

我一般的排版顺序是搭配套餐+关联营销+促销信息+产品功能+产品参数+模特+细节+权威认证+包装，我的只是做一个参考，大家根据自己店铺的情况排版
课程到此讲完了，我们回顾下今天我们讲了哪些内容，
这节课主要讲述了：
1、详情页布局策划思路

2、影响详情转化的因素

3、详情与其它页面关系

4、详情页的各个板块

重点讲述第4点各个板块介绍以及组合后的作用
答疑时间
店铺的专修风格一定要跟我们卖的产品定位的风格一致吗？比如我店铺装修的小清新风格，但是我卖的货有欧美风的 有性感型的 也有小清新的 那我该怎么定位店铺风格呢？

店铺风格定位 要根据你的策划走 也就是说 你想你的店铺以后的风格是什么样的
能具体说下FAB模式在详细页面中我们改怎么做吗?
比如后期我就想走小清新风格 那我就在布局上采取清新的风格
fab法则 也就是属性 作用 利益三项
属性不用说 肯定要尽可能的填满你宝贝的属性
作用是由你产品的属性决定的

利益也就是 你的产品在客户心理的接受程度是否合理


这些都做好 那么店铺的转化率必然会提高很大程度

刚才在 影响转化率因素中，说道顾客对店铺不了解，需要把各个也面通道打开，相互贯通。 具体来说怎么做会比较好呢？
详情即宝贝描述是核心的中的核心 比方首先买家通过搜索或其他的渠道进入店铺后 看到的是你的产品
在你的描述页面 就尽可能的让买家容易到达首页
主推页
关联的宝贝页
你店铺做活动的宝贝页
而进入你一个页面后 又能够到达你其他的页面 不断的循环下去 让买家在你店铺买到他想要的产品 提高体验及转化
详情页关联营销不能超过十二款，否则会影响搜索，是这样吗？关联营销是放产品介绍前还是产品介绍后会更好呢？
首先太多会影响客户体验度 你可以想一想 你到一家店铺买东东 一直拉下去都是关联 你会一直拉下去的可能性有多大 是不是觉得怎么这么多 对于搜索影响不大。关联产品 到底是放在什么位置 这个要看数据了
没有具体的定论 不过关联放在首位的话 尽可能不要超过3屏
发觉好多买家都不留意详情描述，信息尺码参考之类的，详情写的再多，很多买家似乎都不看的，文字类相关说明有必要吗？
有
但是不宜多
很多买家都有一个通病 就是不确定 还是要问问
但是文字类的 太多 反而很多买家都不会闲的去看
当你能用一个字的时候 绝对不能用两个字
一般 顾客在宝贝详情页面停留多长时间 跳失率多少才算是正常的 是可以不需要优化的 还有详情页是整体店铺保持风格一致好些 还是突出单品的个性，不受拘束更好些？
首先这位朋友问的问题很好
不过可能不了解跳失率的定义
跳失率是访客从店铺首页进入店铺，但只访问了首页这一个页面就离开的访问次数占首页入店总访问次数的比例
通俗的讲就是 你打开一个页面 然后关闭 这就是跳失
停留的时间越久说明你的详情做的就越好 跳失率越小 那么你的关联做的非常好 以及对你店铺非常的感兴趣 侧面反应出你店铺宝贝很符合大众的需求
不受拘束好
引流量款，准备上活动款的宝贝价格，怎么定位？
一般价格定位 成本+成本*30%加上10元左右 这是我的价格定位 具体看情况 完毕
详情页现在有字数限制，我是做母婴的，主产品图片大概多少张适合？是不是图片大小会影响到字数呢？
具体多少张我说不上来 服装类目大概是不超过5米 我想 其他类目同样也是吧 大家可以算一算具体多少张 大概是25屏 一屏放一张半 后面的请自己算算
关联营销数量具体放多少，这个数据主要是看什么的？哪些相关数据？
这个要看你的模板了比如横版 四个方框 12个三个方框 9个适宜
记住一条 尽量不要超过3屏
请问 对于新版的天猫旺铺 宝贝详情页装修需要有什么不同的注意事项吗？
个人认为都是一样的

真是 收益 匪浅

这是什么东东啊

我是来刷分的，嘿嘿