（管理员已反馈）千牛怎么了？登录后发生了这样的情况

刚开始还如果是自己电脑问题，下载了3-4次，重新千牛几次，问题都一样，那证明是软件本身问题了。如下图：

如点选左上角旺旺头像选我有空，即出现这样的输入框，但输入只能是******号
好了，输入****号也罢了，再按登录，提示：请输入会员名。这时候请问我在哪里可以输入会员名呢！刚开始不是登录了吗？
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淘宝小二管理员已反馈，原来是电脑系统问题，跟软件没相关。重装系统后已可以工作。多谢淘宝小二：侠义