【官方公告】淘满意商品首图、宝贝描述规范

淘满意商品首图、宝贝描述规范

各位掌柜，大家好！

据很多掌柜反映，明明店铺符合淘满意招商规则，为什么宝贝就是顺利通过审核 呢？

下面就为大家详细解读宝贝首图以及宝贝描述的相关规定：

1.首图规范

2.不合格首图举例

3.宝贝描述规范

4.知识产权相关问题

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正所谓无图无真相！一张好图能让宝贝热卖，一张干净高清的图能让宝贝更顺利地通过淘满意审核。

鉴于大家报名淘满意活动时图片不够规范，影响了掌柜们商品的审核通过率，这里对于淘满意商品首图作如下规范，请大家仔细阅读哦~

（一）可用图片标准：

1. 标准主图：白底无水印。

2. 允许范围：纯色背景主图。

3.允许范围：结合示例1,示例2的要求,允许左上角出现品牌LOGO，正下方可添加部分促销信息，以突出宝贝细节为主（如要使用LOGO，必须有商标使用权；商品销售权不代表有商标使用权，非官方店铺是不能使用品牌LOGO的）。

4.允许范围：风格图，有背景的图片要求图片清晰，以商品为主导。

5.允许范围：模特图,以突出商品为主题。

（二）以上为示范主图，以下举例不合格的首图类型：

1.牛皮鲜广告，促销信息杂乱

2.复合图，一张图片上出现多件商品

3.刻意规避淘宝规则，实物描述与图片描述不符

（三）宝贝描述规范

（1）标题：标题不能出现与产品、活动无关的字词。

合格标题：现价99包邮 原价248元 松紧口蝴蝶结扣真皮妈妈鞋

不合格标题：淘金币 西瑞 男女情侣鞋休闲鞋子 日常休闲鞋子 男鞋潮流男鞋清仓

（2）宝贝详情：产品信息完善，图片为实物拍摄，细节图完整，图片清晰；关联销售不宜过多、过长。

（3）淘满意活动报名商家严禁出现以下情况：

1 .商品信息中缺少标题、主图，或服饰类商品缺少所售商品本身的实物图片；

2 .商品标题、图片、价格、物流方式、邮费及售后服务等商品要素之间明显不匹配；

3 .商品标题等信息不实或者与本商品无关的；

4 .使用虚假的好评率、店铺评分、淘宝商城店铺类型，或使用与店铺实际信息不符的标识；

5 .商品与所发布的类目或属性不符的；

6 .商品与所发布的类目或属性不符且造成严重后果的。

（四）知识产权侵权问题的解答

针对知识产权侵权投诉请各位卖家先看一下淘宝关于知识产权的规则（GO）

规则正文：

不当使用他人权利，是指用户发生以下行为，每次扣两分：
1. 卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利的；
2.卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利的；
3.卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争的。
同一权利人在三天内对同一卖家的投诉视为一次投诉。

规则解读：
1.“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利？
是指除假冒以外的商标侵权，除盗版以外的著作权侵权，以及专利侵权。

2.为什么“同一权利人在三天内对同一卖家的投诉视为一次投诉”？
因处理投诉和卖家整改需要时间，因此，淘宝将同一权利人在三天之内就同一卖家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。此规定旨在鼓励投诉人一次列明被投诉卖家店铺中存在的所有侵权信息，提高投诉处理效率。

3.什么是“卖家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”？举例说明。
未经他人许可，在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标（包括文字商标、图形商标等）或作品（文字作品、图案作品）等。
如：未经他人许可，在店铺名中使用他人的商标。

如：卖家发布的下述商品虽系正品波司登羽绒服，但未经权利人许可，在商品信息中使用波司登品牌LOGO仍属于不当使用。

如：卖家发布的下述商品虽系黛安芬正品，但未经权利人许可，在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。

4.什么是“卖家出售商品涉嫌不当使用他人商标权、著作权、专利权等权利”？举例说明。
1)不当使用他人商标权，是指卖家出售的商品被认定为商标侵权，但不属于假冒的情形。
如：淘宝网卖家有销售“臣氏”产品，被“屈臣氏”商标权利人投诉，并出示广州市工商局认定，“臣氏”构成商标侵权。
2)不当使用他人著作权，是指卖家出售的商品被认定为著作权侵权，但不属于盗版的情形；
淘宝网卖家有销售正规出版社出版的《百年孤独》一书，但权利人投诉《百年孤独》在中国并未授权任何一家出版社进行出版。
淘宝网卖家有销售美特斯邦威T恤衫，未经权利人郑渊洁授权使用舒克头像。
3)不当使用他人专利，是指卖家出售的商品侵犯他人外观设计专利、实用新型专利或发明专利的。

5.什么是“卖家所发布的商品信息或所使用的其他信息造成消费者混淆、误认或造成不正当竞争”？举例说明。
是指卖家在店铺页面、商品页面等信息中使用了他人权利信息，并足以造成消费者混淆、误认或者不正当竞争。
如：卖家出售自营品牌的家用小电器，但在商品信息中描述“质量比**品牌更好，价格比**品牌更低”，属不正当竞争。

从规则的解读说明：

1.未经官方授权，店铺名一旦被品牌商投诉，投诉成立。

解决办法：进入卖家中心进行店铺名的修改，如不清楚修改途径，请联系客服。

2.图片未经官方授权，使用官方LOGO及官方图片，一旦被品牌商投诉，投诉成立。

解决办法：未经授权不使用官方LOGO和官方图片；在取得销售权的情况下，可使用实拍图，商品实物出现的品牌LOGO是不会造成商标权侵权的。