淘宝开店经验谈，史上最全面的淘宝经验

一．店铺篇
1.店铺名称！

首先请大家注意一下自己的店铺名称！是否响亮？给自己的店铺起个好名字是成功的第一步！一定要发挥自己的想像力好好思考！当然只有一个好名字还不够，淘宝的店铺名称可以起的很长，那么我们就应该利用起来，把店铺主要的优惠信息简单明了的写在店铺名称的后面，那么只要大家一进入你的店铺就马上看的到！所以在下面的例子里第二个名称无疑要好!
例： 猪猪时尚小铺
猪猪时尚小铺，全场3件包快递！
2.物品描述页面，公告的装修

店名取好了，是不是该上货了？不忙~~和实体店铺一样，高档装修和四面白墙带来的生意绝对不是同一档次的。所以我们绝对不能省略店铺装修这一步骤！淘宝上出售公告，描述模版的店家很多，花点时间好好选择一个心仪的模版，不要心疼花钱，这点钱在未来的日子里能为你带来很好的效果！


3.宝贝的名称

花了好久时间，终于找到了心仪的模版~也把喜欢的宝贝进回来了，该上货了哦~到这个阶段一定要注意的是宝贝的名称和详细资料，一定要针对自己这个商品的特点尽量在名称上简洁明了的写全，最好也加上一些淘宝买家一般搜索比较多的关键字，比如：包邮，优惠，特价，新款，气质，可爱，等等。当然可不要违反了淘宝的乱用关键字商品管理规则哦！！
例：NAHI*SHOP雪纺无袖连衣裙
NAHI*SHOP╰☆╮07夏装新款╰☆╮韩版裙子雪纺绣花无袖连衣裙(粉色)


明显第二个例子多了一些跟商品有关的描述，要好很多，因为搜索“韩版，夏装，新款，无袖”等等关键字的买家也能够看的到你的商品拉！至于特殊符号的问题。有一些卖家推荐使用，因为看起来可以更醒目，但我认为使用要适当，切忌多用！太多的特殊字符不仅乱，也容易让买家产生视觉疲劳，万一让买家产生反感那就得不偿失了哦！！


4．宝贝的详细资料

名称写好了~下来就是要写物品描述了！虽然由于淘宝旺旺的普及，大多数买家在购买前都会在旺旺上联系卖家询问问题，但一个完整而翔实的物品描述仍然是重要的。包括物品特性，尺寸，功能，效果及其他。它会让买家全面的了解商品的各方面，进而会让买家产生信赖感！同时店铺的规定，及注意事项，邮费规则，优惠信息等等都要包括在物品描述里！增加买家购买欲望的同时，您店铺的专业感也就浮出水面了！
5.宝贝的图片
好的图片可以说是成功的一半！同时也是让小卖家们十分头疼的一个问题。到底图片是要实物图好还是杂志款好，一直是服装卖家讨论而又没有结果的问题。当然，其他行业的卖家就幸福多了。但就算是实物图，也是要把图片拍的尽量跟实物没有区别。有很多卖家由于没有专业的拍摄设备和拍摄手法而导致拍出来的相片过于灰，暗，失真，变色。这可是直接影响到买家对你商品的购买欲望哦！所以，有条件的卖家应该购买像素高一些的数码相机，专业的摄影棚来拍摄，同时要多在淘宝论坛“摄影摄像居”里看看别的成功的卖家的拍摄经验，相信充电以后的你一定会拍摄出令人眼前一亮的好图片的~自然流量滚滚，成交也就只是早晚的问题拉！
6.宝贝的上传时间
总算把物品完成了~终于要上传了~~好激动！但是你知道吗？上传时间也是有学问的哦~虽然说不同的买家有不同的购买习惯。但根据大多数淘宝卖家的统计以及我自己的个人体会，在早上10：00-11：00，下午的：14：00-18：00以及晚上的20：00-23：00这两个时间段购买的买家是相对多的！我们在这个时候登陆物品，那么下架的时候也是这个时候，而淘宝的搜索排序是越接近下线时间就越排靠前的。所以当浏览人数多的时候，我们的物品总会排在最前面，那样就会增加浏览量和成交率的。同理，在设置宝贝在线天数的时候也应该设置为7天而不是14天，多一次下架，就多一次大流量哦！

如果在每天只要是搜索，我的要是排在前三页，那么被发现的机会就大多了，有人要问了，为什么呢？呵呵道理很简单，前三页就要大概120个宝贝，看都看花眼了，很多的买家也不想再往后看了，累呀！那么如何提高浏览量呢？每天最高的浏览时间是在10：00－11：00；14：30-17：30；20：00－22：00）每天大约有6个小时的高峰期，当然是最高峰了，6小时＝360分钟。每隔10分钟发布一个宝贝的话，一天需要36个，那么商品上架时间是7天的话，就是说36*7=252个商品，如果有更多的商品图片就更好了这样你才能保证7天内每个高峰内都会有你的宝贝即将下架。那么只要你的宝贝在这6个小时内，都是即将下架的话，曝光的机会就很大啦！
而我根据这位卖家的经验，每天在6个小时的浏览高峰期内，平均5分钟发布一个商品，在星期六，天每10分钟发布一个商品。上面我有写到我的宝贝已经在仓库里啦，所以只要上架啦，我不会把7天要发布的商品一天内发完，这样容易搞混掉，而是当天发布当天需要的宝贝数量，所以我每天上午都在定时上架我一天的宝贝量，从23号到29号整整花了一个星期的时间，所有宝贝终于上架了，在30号那天，23号的宝贝因该到下架时间了，当然上一个星期的生意是冷淡的．

现在由于有淘宝助理可以批量上传，一定要按照高峰时间，设置好商品的上架时间，不用那么辛苦一天都做在电脑前上架了！如果商品到时间下架了，不是网店版的，一般都是20件一起上架，做不到上面所说的有效时间的延续，因为需要花太多时间上传了，但网店版的就可以在仓库设置批量上架的功能，跟开始上传时一样，建议大家使用！当然网店版有很多其他的功能，这个只是一个。

7．商品的数量及分类
淘宝开设店铺的条件是要至少有6件商品在线。所以一定要同时传6件以上哦！当然，商品多少与浏览量是成正比的。上一节说过，淘宝的搜索排序是越接近下线时间就越排靠前的。所以每天下架的商品数量越多，浏览量就越高哦！！同时每款商品都要用店铺左边的分类栏来进行一个合理的分类，这样方便了买家更快更准确的能看到心仪的商品，他们逛起来也更加愉快拉！
8.橱窗推荐
在自己的店铺页面可以推荐6件宝贝，这当然是推荐你最为看好或是最便宜的宝贝拉！除此之外，你还可以根据自己的信用程度来进行橱窗推荐，比如5心可推荐30个宝贝，钻石可推荐35个宝贝。一定要推荐剩余时间最少，图片突出，标题及宝贝描述全面翔实，而且要尽量物美价廉的宝贝，这样商品当然更容易被浏览到，吸引更多的买家逛您的店铺！为什么要推荐剩余时间最少的呢？因为快下架的宝贝排在搜索的最前面！这时候推荐的话，效果至少翻番的好哦！！一旦宝贝下架，应当立刻把推荐位用于在线的宝贝，绝对要记住，不要放空哦！
9.友情链接
你一定知道店铺里有一个“友情链接”的功能吧！虽然我们无法直接统计出通过友情链接而来的访问量，但还是应该尽量把友情链接做满35个。因为这样不仅能使店铺整体看起来饱满，更能让来访的买家觉得你是在用心做店铺，产生信赖感哦！啊？怎么找？！淘宝店铺好多的，而且很多店铺都有挂计数器，尽量找浏览量高一些并且友情链接还没做满的店铺吧~


二．宣传篇
1.设置阿里旺旺
很多新手卖家往往采用群发方式来宣传自己的店铺。殊不知，你用我用大家用，那么无论是买家还是卖家，都会经常收到这类广告信息，很容易让人烦躁，造成反效果！曾经在论坛上看到一位买家发了一帖说广告非常烦人，她不但不看，而且把所有发广告信息的人立刻拖到黑名单了。当然这是个别事件，但很值得我们重视哦！比较理想的方法是：设置好旺旺的状态信息。你可以设置店铺的相关优惠活动或新品上市之类的状态信息。还有自动回复也可以这么设置。新版旺旺还可以设置状态信息自动滚动，这样有加你为好友的买家打开旺旺看到新品上市或有优惠条款，自己就会来你店里挑宝贝，浏览量不知不觉中又升了。既达到了不打扰别人的效果，又能够提高浏览量！
2.评价管理
成功完成交易拉！给对方的评价也要好好研究哦~~千万不能只评而不写内容！我们要把宣传做到任何一个角落！所以评价栏里除了要为顾客做出公正的评价，也要为自己的小店宣传一把，例如店铺的优惠信息，新品上市，特价，经营内容，服务品质等等，尽量简洁明了的概括出来！我经常给买家做出这样的评价：本店大批量夏装新款到货啦!优惠多多~漂亮的新款一定让您心动,来看看哟~更有超值特价，团购商品让您慢慢选购!希望您有空多关注~~这样买家或其他浏览到的人有空也不会吝啬浏览一下的，浏览量的积累就这么来了！
3．加入商盟
淘宝商盟是很有特色的一个团体。你可以按自己经营的行业或地域申请加入相应的商盟，商盟盟员之间多多交流，在交流经验的同时也会扩展自己的社交面及浏览量~~一个融洽的商盟会给你带来意想不到的收获哦！另外商盟拥有淘宝社区特定推荐位，经常会有一些活动，如果你参加了活动，那么浏览量肯定会大大提升，成交的提升也就可以期待拉！
4.社区签名档淘宝的社区里可以修改个人资料，请一定一定把个人头像及签名档要做好。无论我们发帖还是回帖，能让广大淘友看到信息，这两个都是最抢眼的，如果我们能让我们的头像和签名尽可能多地、尽可能生动地展示，绝对是最便捷、最有效的广告！无论是头像还是签名档，图像一定要醒目！签名档的图片尽量要用动态的。商品的小图片一定要有，那么效果将会事半功倍哦！！
5.社区发贴宣传
在淘宝社区发贴宣传几乎大家都知道，也被很多卖家认为是一个捷径。但实际操作起来我发现，往往心级不够的卖家，特别是3心以下的卖家在社区多发帖子其实效果并不会很好，虽然你的帖子别人看到了，但有些看到你的心心少就比较不会去点击你的店铺。所以前期我们一定要先做好各方面的工作，有空余的时间再来社区多发发帖子。珍惜每一次成交的机会来提高自己的信用度！浏览量的提高就不是问题了！
6．社区广告位
如果你在社区发的帖子很棒！那么有机会会被加入精华，会得到社区银币；如果你积极参加社区的活动！那么也有机会获得社区银币。社区银币可以买广告位。至于广告位的效果还是不错的！前期如果能有一些银币买广告位，对于店铺的助力是蛮大的！当然前提是您的商品无论在价格，样式或用途上都要有吸引人的地方哦！
广告的费用：
社区首页广告:每天13:00到次日9:00开放预订。需要50个银币。
站内信广告:每天21:00到次日9:00开放预订。需要30个银币。
论坛广告:每天16:00到次日9:00开放预订。需要20个银币。
具体抢占广告位方法详见淘宝页面。
7.站外宣传

站外宣传的方式有很多包括：其他论坛发贴宣传，搜索引擎登陆，邮件广告，聊天室宣传等等。如果有时间的话也可以尝试一下。但我个人认为最主要，最好的宣传还是要在淘宝里，因为淘宝人群具有很强的针对性，宣传起来效果会事半功倍，而站外只能是起到一个辅助作用！
8.关于浏览量与成交量

其实我们要的并不是单纯的浏览量，而是与之而来的成交量！！如果没有与之成正比的成交量。那么就算你流量多高没人买的话还是一样糟！在写这篇帖子之前，我曾经仔细研究不少新手卖家的店铺，发现很多卖家友情链接都没什么做，有的店铺图标没有，有的分类只有一两个，一眼望去就可以看的出并不是用心在做的！这第一印象很重要哦。经常看到社区有些新手卖家在抱怨：我的商品都很便宜了啊！没什么钱赚的，怎么买家都不来我这里买东西呢？难道心心低的店铺商品真的不值得购买吗？！不！！其实相当一部分买家也是想支持新手卖家的~但我们绝对不能让买家们有冷冷清清，不够细心的感觉啊！！买家们肯定会想，这么不注意细节的卖家卖的商品质量能够有保障吗？所以说新手卖家如果能把我前面所列的那十来点尽量做好了！！那么再来加大力气宣传自己的小店，浏览与成交的比例肯定是会有一个质的飞跃的！！

9.加入消费保护计划、旺铺、直通车、或周末疯狂购物、网店版等活动的参与

加入消费保护计划，现在只需要押金1000元，关店后可以退回，这个对于做网店来说，是一个重要的一关，消费者买得才更加放心，就算你比人家的价格高了点，客户为求放心，还是一样会跟你买。况且现在淘宝很多活动都是在这个基础上进行，所以提倡大家踊跃加入，销售的量将更加令你满意！

旺铺跟网店版是大家都可以进行的，一天各需1元，如果真的想做好淘宝店或拍拍店，这个是必须选择的，一天花2元，可以大大帮自己的小店搞好管理，提高小店的知名度跟浏览量！当然，不想做好的就不用了。

直通车、或周末疯狂购物，如果能参与到是最好的，一天上百件的销量，只是有点难度，但并不是没有机会，尝试了才有机会，没有尝试是永远没有机会的！希望大家一样能网店做得更好，更大！！！


总结了下，总共十大忌

一忌坐门等客。经商不跑不活，商品市场瞬息万变，商品交流讲究时效性，坐门难见客。

二忌没胆量。俗话说，只要有七分把握便可行动，要知道经商中十拿九稳赚钱的事是不多的。

三忌商品越贵越不卖。只要赚钱便卖，无论赚多赚少都要满足，若坐等高价，十有八九要吃亏。

四忌把钱存起来。只有不断扩大经营规模，发展壮大自己事业才能更上一层楼。

五忌好高骛远。只有从小到大，一步一步地走，最后才能爬上才富的顶峰。

六忌酒香不怕巷子深。只有主动拉客，扩大影响，才可多销而盈大利。

七忌人家咋干咱咋干。被人牵着鼻子走，别人把利收完了，你再干就获利甚少或一无所得。

八忌热信息热处理。只有认真分析研究市场，待胸有成竹，方能上马。

九忌喜热厌冷。只有把利看得轻些。价格合理才会有顾客，薄利多销方能赚大钱。

十忌厚利销售。销售商品只顾销量多，利厚价高令人望而却步，结果厚利销少。

上面是偶经营的最在意的东西。。也是每天都在注意的事项。

还有五个必须，每天必做：

第一：店铺的形象要美化

店铺的形象工程，是给客户的第一个印象，一定要维护好，产品分类，公告栏，店标，必须要美化哦

第二：诚信经营创造好的口碑

决定以什么样的价格卖给别人，就要守住承诺，不管价格再低，都要以高效率发货，保证商品质量，和客户保持联系，及时的跟踪货物，让客户购物无忧。下次客户一定还找你。。

第三：时刻留意店铺商品的发展状态，根据市场变化调整价格。创造最大的产品竞争力。

现在的时代，商品信息瞬息万变，卖家要具备敏锐的市场洞察力，及时更新，才能有效的提升战斗力

第四：做好宣传，合理使用推荐位和淘宝的各项功能

推荐位是淘宝卖家都具有的用品，销售过程中，也起到了决定性的作用，另外还有1元拍卖，旺铺或网店版的购买，甚至是直通车或周末疯狂购物，也是很好的争取人气的工具哦

第五：时刻保持友好热情的态度来对待每个客户，理解和信任每一个客户，学会换位思考。为客户考虑实际的问题

与买家之间并不是纯买卖关系，要把她当成朋友看待，问到什么商品的问题要如实回答，毕竟还要下次的嘛。这就是以诚待人！,