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看看我是怎么处置差评师的。以无语告终
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demon
Lv.1
TA还没有介绍自己~
37
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Lv.1, 积分 144, 距离下一级还需 -134 积分
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发表于:2014-2-12 19:14:14
69
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今天来跟新手卖家一起分享一下心得,说得不好不要喷我啊
。希望大家互相学习一下,今天早上就收到了一个旺旺留言了。买家跟我买的货已经到了,然后给我留言说,打XXXX手机王。就这样,我就没有去打啦。也不会打。我心想。有7成一定是要向您要钱了,所以没有打,有事的话。会来旺旺找我协商的,果然不出自己所料。真的来找我咧
.问我有没有收到他的留言。好了,我有截图聊天记录。以供大家慢慢欣赏我们的对话。
以下是买家给我发的所谓我的衣服有质量问题了。在据我自己看来,这个并不是衣服的问题,每个产品出货的时候有检查的,这个款式我们也卖了很多件了,没有人会说这个问题,买家就想借用鸡蛋挑出石头来了,说圆领中间的配饰歪了。其实,这个不是歪了,是衣服她故意不穿正过来。就显示看起来有点歪的样子了。我们厂里的人也帮忙研究了一会的。师父们都说是衣服扯歪了的。不是订歪的。但是这个买家硬要说是定歪了,要换货。我当然乐意的说了,这个不是质量问题,要换的可以哦,运费是自负的。买家急了,要求退货了,从一开始就要求我QQ跟她聊,发截图等等话,我都是以巧妙的语言告诉买家我不上Q的,各位新手卖家切忌了哦,买卖上有什么问题旺旺解决,不要轻易加Q哦,QQ的聊天记录淘宝不会承认成为证据的,所以买家不敢说出要钱财给好评的话,要我们商量好在跟她说,我说没有质量问题要退的话,都可以的,运费自付,我们给您寄的运费要先打还我们的。以下的截图也是很经典的,往下看看记录吧。
完毕了,以上的对话大家也都非常清楚了吧。买家要钱不能得逞的话就会以投诉、维权来威逼您的。虽然这个是我第一次遇到这样的事情。然后我是怎么知道的呢?大家别小看我的小店才5心哦。我是在淘宝混了好几年了,我可算是个顶级主管哦。
哎哟.小吹一下了,别介意哈。我想跟大家说的是:以后遇到这样的人千万不可以加QQ聊。别让差评师有空子装了。还有大家要多来帮派学习一些比较好的卖家经验,以后遇到了就能知道怎么做了,不会不知所措了。帮派里牛XX的文章很多很多,比我写得好的人还是很多很多很多的。看了好的文章后要记得自己去复习手动一下,才能清楚的记得。要不然过后就忘记了。这样白学了,我也是经常在帮派里看经典文章。
总结一下:今天发的这个帖子也是为了不让新手卖家吃亏了,很多2钻的人也有遇到过这样的买家,要钱就好评的,有的不知道怎么办就给差评师钱了,知道的人就晓得怎么对付了。自然不会吃亏。一件衣服才赚3-5元的利润,差评师要跟你要个10-20元的,这个不是倒贴了吗?有理走遍天下,不用怕什么的。希望不晓得的新手卖家要记得哦,不清楚的可以旺旺互相交流下心得的。本人是长期在线的,乐于交流。
看帖是学习。回帖是美德,顶贴是时尚
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