跨境电商行业
正在经历百花齐放的时代
新的机遇从亚马逊跨境电商开始,随着海外需求的扩张,中国的跨境电商行业越变越好,呈现出跨境电商行业一片欣欣向荣之象。
在出海浪潮之下,一批90后新外贸人纷纷登场,他们寻求出奇制胜的独门秘籍,并不断打磨自己的武艺,期待在武林中有所作为。
南京新麦信息技术有限公司(下文统称“新麦科技”)便是其中一员。
2017年两人成团,勇闯跨境,靠着完善的供应链体系、数据化运营能力以及90后身上的拼搏劲儿,2019年,新麦科技就已经实现了销售额破亿,如今,跨境运营团队已经扩大至50人,近两年销售额也都实现了连续翻番。
如此快的成长速度,新麦科技是如何做到的?
让我听听90后的创始人王总,他是如何诉说他的故事的?
01
用数据驱动产品创新
爆款是水到渠成的事儿
每周三的上午,对着数据看板上的产品数据分析上半天,已经是王总的工作常态。
“数据部每周都会统计一次数据,汇总到我这儿。”王总对数据有着天然的敏感度,“数据是反映产品和市场情况最真实的方式,我也会要求运营人员都具备数据意识和数据分析能力。”
据王总介绍,新麦科技很早就意识到数据化运营是跨境电商的大势所趋,2020年便开始尝试搭建数据模型。
从选品到运营,从硬件到软件,从团队到供应链,不一而足。
两年多的试错历程,也让王总深感其中的艰辛和不易。但苦尽甘来,数据化运营已然成为新麦科技制胜海外市场的“杀手锏”。
图 / 新麦科技供图
问
多款单品斩获best seller,打造爆款的秘诀是什么?
新麦科技回答:
我们的数据部门会把公司自身数据、竞品数据、行业数据等都囊括起来,从数据分析的角度,搭建不同的产品推广模型,运营再根据模型做综合性分析,对重点指标反反复复进行优化,当然,模型也在不断的优化和升级,这可能是“我们能比对手跑得更快,比昨天的自己跑得更快”的主要原因。
在起步期,我们通过市场和关键词跟踪分析,发现北美站有个产品需求量激增——挂在墙上用来摆放和装饰的置物架,但是木头的材质、颜色、花纹,以及搭配铁件的造型怎么选,都是一门讲究。”
新麦科技的做法是:通过选品数据汇总,筛选出近三年置物架市场“经久不衰”的产品元素作为基础元素;再筛选最近半年上升最快的新品,分析他们跟老品不一样的热门元素和属性进行提炼;然后把经典和最近流行的元素进行融合创新混搭,对设计出的五款方案进行小批量测款,再根据上线后运营数据的反馈,决定是否大规模量产。
问
如何挖掘数据背后的意义?
新麦科技回答:
搭建模型需要搜集大量的数据,这也是我们运营每天在做的事情,在搜集资料的过程中,他们也能同步了解到自己的产品目前所处的位置和优化的空间。当运营从数据里发现了可优化点,这时候就能用数据推广模型来验证决策是否有效。
问
企业如何靠数字化实现降本增效?
新麦科技回答:
精细化管理每一个重要指标!当“高效运营”成为企业持续发展的“秘密武器”,把每一个数据都做精细了,成本降低自然是迟早的事!
02
跨境电商是一门长久的生意
不能只看朝夕
作为跨境行业里的半资深老玩家,“不忘初心做好产品”一直是王总坚守的信条。
上线亚马逊以来,从零开始搭建自己的数据部门,运营团队不断扩张并根据产品线形成五个细分小组,持续上新专利款产品……可以看得出,新麦科技想做的就是信得过、质量好、叫得响的好产品。
王总也坦言,在“急于求成”上栽过跟头,更加坚定了企业要长足发展的决心。
“品牌打造需要循序渐进”
新麦科技 / 王总
我们之前踩过一个坑,上来就想做高端市场,因为利润很高 ,但事实证明,想打高端化,其实是需要建立用户心智的,对品牌没有认可很难直接买单,这事儿还是急不来。
那么,如何通过产品策略将品牌价值深深地植入顾客的心中呢?
新麦科技想了一个法子——起步期主打大众款,占领基础款的市场份额,等建立一定的销售规模后,再去上架专利性产品,提升品牌的辨识度,“客户对我们的品牌有认知了,就能接受我们卖稍微贵一点的产品,利润高并且还可以省下不少广告支出。”