淘宝店铺掌柜信用分下降103分，怎么办到哪里投诉？

淘宝店铺掌柜信用分下降买家申请退货退款导致的，原因是本身产品没问题只是不符合他出国规格，随便选了移动电源故障，他也承认产品没问题，只是出国规格不行，我拒绝 退货退款，但是买家在我不知情的情况下，申请淘宝介入，淘宝也没有旺旺通知我，系统直接就给退货地址，当我发现后和买家说明情况，买家同意更改，就说找不到更改按扭，但是我这儿显示是24小时可以拒绝的，我就点了拒绝按扭，并上传了我和买家更改通话截图，通知买家更改，等买家上线一看，退款已经成功了。 我也不知道淘宝介入退款成功，现在掌柜信用分下降103分，我怎么办！！到哪里投诉？

吃一堑长一智 这事  怨你   首先 他承认  更改 你为什么 不帮忙 指导  可以用微信  电话 等 都可以沟通 耐心一步一步讲解 。沟通环节 做的 相当的差  两次拒绝人家  人家管你才怪  首先 您应该说 支持退款退货  淘宝也是支持的  您更改理由 马上 退款退货的 。
现在 要做的 是找店小二 说明情况  不要解释 那些 没用的 问 这种情况 应该怎么做  看小二的指引 按照他说的做 说好话 试一试
然后 年底 问问清零 不 清零 就没事  肯定有影响了 慢慢弄还会好 。希望你越来越好吧 感恩错误

淘宝店铺掌柜信用分应该不是说一个介入就讲那么低的， 最多也就给您个介入率。掌柜信用你可以用上期和这期的对比下哪里出问题了，我一般看了 跟成交金额和退款包括很多算进去的

应该不是这一个原因导致的信用分下降，您找下其他方面，比如：销量、买家评价

分数突然降低 不是一个原因造成的，你认真看看你的成交额环比吧，这个是关键

好好注意一下细节，以前从来不好好看细节，以后真要注意了

不管平台也好，卖家自身也好，都是要不断发展的，都要在发展中寻找机会！

感觉淘宝越来越难做了，这段时间也是做淘宝以来最郁闷的时候

拜读了，也学习到不少经验

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索!每日千单，加油！好好学习，做最好的自己