人穷志短 马瘦毛长
双十一注意事项说明:
推广策略、客服培训、老客短信策划略。
1、检查所有产品SKU,预留安全和售后库存;
2、每个订单都需要旺旺留言订单内容收货信息售后范围;
3、关闭子账号接受文件功能;
4、培训客服发票、价格、售后规则;
5、做好价格、专利保护;
6、备份装修(预防手残、装修丢了之类);7、测试装修页面产品链接(注意价格统
一);
8、页面设置定时发布;
9、产品备份(淘宝助理);
10、优惠券链接和额度,检查好促销折扣(天猫只能用官方的,C店可以用第三方);11、测试好打单软件、打印机、电子面单、快递单;
12、做好停电、断网的应对;
13、沟通确认快递和发货问题。
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