拼多多的平台介入同一个买家重复介入会算几次介入率

    拼多多的平台介入是什么呢？在电商平台开店，难免会遇到与客户的一些问题，无法解决的，就需要平台介入了，拼多多的平台介入也是这样，像和客户的退货纠纷，双方没有协调好，就需要平台介入来解决问题，不多在拼多多平台上，平台介入太多也会有影响的哦。

    1.拼多多平台介入订单是什么？

    介入订单是指店铺发生平台介入的订单（未发货订单平台申请退款的订单也算介入），买家可以申请撤销退款，但是无法撤销介入。

    2.平台介入订单在哪里查看

    平台暂不支持统一查看平台介入订单，建议您在查询订单时筛选相应的订单状态，自行排查。

    3.同一个买家重复介入会算几次介入率？

    同一个订单重复介入也只会计算一次介入率，介入率是按照订单数来计算的。

    4.商家逾期未处理平台介入订单导致退款还可以申诉吗？

    平台介入处理的平台同意退款订单，您有异议可以在“拼多多商家服务”右下角“联系客服”处点击“平台介入订单申诉”，售后订单申诉的结果，平台会在3-4个工作日内以站内信方式告知你。

    5.拼多多商家可以主动申请平台介入吗？

    如果是买家提出恶意售后申请，商家是可以主动申请平台介入，在第二次驳回买家退款申请且买家再次申请退款时，并且该笔订单计入介入率；如果平台判定情况属实，该笔售后订单不计入纠纷退款率。

    6.拼多多平台介入多少笔会有危险？

    查看平台介入率考核指标，请进入：拼多多商家注意！拼多多启用平台介入率考核指标，完善店铺考核机制，拼多多将于2017年12月24日启用平台介入率指标作为衡量贵店铺售后服务质量的标准之一，具体定义如下：

    近30天平台介入率：近30天平台介入订单数/近30天店铺成团订单数；

    近30天平台介入订单数：近30天发生平台介入的售后订单数。

    若贵店铺的“近30天平台介入率”和“近30天平台介入订单数”在一段时间内持续偏高，平台将视情况对贵店铺采取限制措施，包括但不限于：

    1、店铺全部商品移除资源位、禁止上资源位、移除广告、禁止上新、禁止上架，为期1天;

    2、全店商品降权，包括但不限于分类页降权、搜索页降权和屏蔽等，为期1天。

    为了保证店铺正常经营，请您密切关注店铺的相关考核指标，重视提升售后服务质量，致力于为消费者提供优质售后服务。如何还有不了解的也可以进商家交流裙724776059一起交流哦。