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活动常有,好活动不常有。 怎样才是好活动? 我说了不算,你说了也不算,数据说了算——能真实有效地在活动目的达标率/环比/同比,以利率的上浮范围来判定。 但是外部人员通常无法获得这些数据,是否就无法进行甄别了? 也并不全是,我们仍然可以用以下几个方面作为参考:复用次数、使用时间、用户讨论度,个人判断等。 基于此,本文将根据个人的APP使用经验,挑出在场景引导、用券、月度、创意几个方面做的最好的活动,分析找到背后的原理,一起从中获得思考和启发;惯例,将按照思维导图所示开展。 (注:以各APP近期活动为分析对象) 一、运用场景引导最佳 以饿了么的超级会员为例: 1. 活动形式概览 如图所示,饿了么的会员机制非常简单,早先它的会员权益是每天可免两单骑手配送费,但是随着日单量的增大和成本控制的必要,很快就改成了红包。 此处猜想:他们的会员流失是比较大的,一方面是改制后权益缩水严重(本人也是退会一员),另一方面手气红包和老客召回红包等免费红包与会员红包同质化,会减少超级会员的吸引力。 2. 场景引导最佳分析 会员权益改制并没有难倒饿了么的运营,他们把会员放在了几个最可能被开通的场景里,并配上合适的文字,只有控制力极佳的人才能在他们一次又一次的推销中把持住。
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