退款流程不走到小二介入部分都是没有太大问题的。注意几点：
1.质量不好不等于假货，及时与消费者沟通，更改认知。
2.假货=品牌仿冒，盗版等，如确实存在品牌仿冒的情况，建议下架不良产品，不要等到人工处理，这个真的会判售假，最终影响全店权重。
3.如产品没有问题，同意退款理由，按照正常交易流程即可完结。同意假货的退款理由，不代表承认假货会判责，只要没人工判定都是没问题的，但这个理由但会计入品控。及时与消费者沟通建议修改，如执意不改退款理由，及时进行同意不要影响其他指标。一定不能是假货，如果不小心上了仿品一定删除。只要不是真的假货，保证店铺与产品的正品真实性，个别情况不受处罚，但多少有点影响，这种情况不能多。若是正版非假货最好建议和顾客沟通商量好，请顾客帮忙改下原因，重新申请，现在是沟通必胜的时代，任何情况都得学会沟通。

淘宝的销量不怎么样，只有问的没有买的，求指教谢谢

加油加油我来了

个人觉得关键是看准商机，这个很重要。其次瞅准行业大方向，按大方向去走肯定能成功

淘宝给大家一片天，我们都要努力做好。

在这个淘宝世界里，知识无涯，学海无边哦，大家一起加油哦，相互学习，一起前进，感谢真刷。

老客户的积累才是一个店铺活下来的唯一选择

谢谢楼主的分享，学习了，希望自己在淘宝的道路上越走越好

认认真真的阅读过了 期待分享更多干货 真刷真是个好论坛

额，看的有些头晕，突然发现对淘宝的基础知识太匮乏了，我们是不是老了。大淘宝时代，我们会被刷下去吗。

说点什么呢 来真刷跟各人前辈学习了

淘宝发展的很快，每年都在改变，想要做好，我也必须改变，努力加油

谢谢！好多都不懂，也没时间细看

希望大家都好好学习，正确认识淘宝

弥漫的我也回复一句，谢谢，我会坚持的