真诚与热情，换来一个淘友的4个定单4000元经验,新手互学习

旺旺显示有消息，点开一看，竟然是有人在询价，想买一艘船模套材，他很清楚该船模厂家正打8折，但网上的卖家竟然有很多不知道，经过热情的服务，他对我的东东很喜欢，并且当即拍下该船模，并询问了刨子和木蜡的价格，但暂时没买。
        刨子我的店里有货，但木蜡暂时没有上架，买家询问就证明需要，这就是一个很好的讯号，我向他承诺2天内给他答复，并立刻开始联系厂家，通过电话和QQ等方式成功做了木蜡油厂家的淘宝代理，木蜡油在模型制作中用到的比较多，做好代理后立刻上架，并及时通知该淘友，一切就在一天内搞定（先前联系已是头天晚上8.9点了）。
        通过几次聊天，他对我和我的店铺有了更多的了解，并且拍下了一升木蜡油，又再次拍下了一艘初级船模套材：是为他的朋友拍的，并且，预定了另一艘船模套材。
经验总结：
1.要对买家的询价及时做出反映
2.对于该东东的准买家（也许就差价格）给适当的折扣，但不要违背行规折扣，很可能就会成交
3.在买家拍下后要尽快发货
4.当买家收到货后要及时给买家评价，同时，对产品的质量和卖家的服务做询问，发现产品问题要及时给予答复解决。
5.给好的买家送个小红包，会深深吸引他的（秘籍）
        总的来说：真诚与热情永远属于你的买家。
               我也是按此宗旨严格要求自己的，即使就3元的东东，我也会用一晚上的时间积极的为买家服务，这就是我的经验，希望能对各位掌柜一点帮助。
        请记住，一定要为你的买家提供最好的产品，最好的服务，最合理的价格，用你的真心来对待你的每一个客人。让我们这些新手一起进步成长吧。