对于淘宝天猫极速退货发下牢骚,秒退卖家该怎么办

发表于:2017-12-18 13:21:04 3866

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淘宝天猫极速退货.png
对于这个,我只想说,淘宝您在提高你们整个淘宝的服务的同时,为了长远的发展,我们也支持希望整个淘宝环境能更好,给买家们的购物体验能更好。。但是淘宝能不能也顾虑下我们商家,不要把所有的责任都摊到商家这里啊??继极速退款后,现在出来这个极速退货。。不管客户是不是产品有问题的,申请介入,秒同意客户退货。这样直接给我们卖家增加了不知道多少麻烦。这个本来就是明显的事情,现在这样判后还得关注他的货什么时候到,及时去拒绝,并让快递提供证明。再去让小二介入。(这个客户,产品收到穿了半个月了,给了中差评了,才发现我们码数发错,然后来找我们退货。当然对于本身我们发货疏忽我们这点必须道歉,商品全新情况下,我们义无反顾必须退,可是客户穿了半个月再来找我们退,我们商家难道也必须得退吗,还是在得了这个客户的中差评后)。。这种规则出来后,也许就有很多商家,客单价低的,因为后续又要太多证明,太麻烦。直接给客户退了算自己认栽,然后也许越来越多的不良客户都会这样去操作,知道反正穿过用过也可以极速退货,也许能再来个极速退款,那就完美。这不是在助长不良客户的行为吗?(当然大多数客户都是好客户的)。。然后对于介入,凡是会要求淘宝介入的人,淘宝这种极速处理的,虽然这步骤省了淘宝麻烦,但是后续商家收到有问题再申请介入,淘宝依然省不了这个步骤啊。。除非说淘宝希望的是商家都能忍气吞声自己认栽。。。淘宝的良好环境是靠买卖双方共同去维持的,而不是单方面只让卖家付出去维持的。不是这样的吗?有感而发,当然针对这个事情本身,我们有错在先,也许很多客户不认可我的想法,有错必须无条件给客户提供后续完美的服务,不管客户什么要求?我也不奢求多少商家多少能赞同我的想法。心里感受到了不平衡,发下牢骚看下多少卖家能能跟我有同感。
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评论列表(16)

淘宝唯一不变的就是一直在变
2017-12-18 14:05:42 回复
学习中,在竞争激励的今天,我们只有不断学习才可以跟上前进的步伐!
2017-12-18 14:47:58 回复
普及度高的手机移动端,庞大的用户群(潜在的巨大市场),说句夸张的话,掌握好你的手机,你就握着整个世界
2017-12-18 15:38:18 回复
淘宝内部处理评价(好评、中评、差评、追评都可以),只要是90天内的评价我们都可以帮你删除,连

带评分一起删除,12个小时内出结果,删除了再给钱,不成功不收钱。愿你的店铺没有评价烦恼。加微

信号:service20070712        私聊,或者了解一下详情
2017-12-18 19:32:26 回复
学习了,希望我们这么这些小卖家也有立足之地
2017-12-18 21:30:52 回复
来学习的,收获不少,谢谢您的分享
2017-12-18 21:56:00 回复
学习学习,不断学习,提升一下自己,真是越来越跟不上了,现在的店铺是越来越不景气!
2017-12-19 00:18:48 回复
虽然开始时不是很理想,但是我相信只要找好一手原材料进货商,认真负责好质量,调整好价位以后的路会越走越宽
2017-12-19 02:16:31 回复
小卖家永远都是垫底的吗?出路在何方?
2017-12-19 04:14:13 回复
认认真真的阅读过了 期待分享更多干货 真刷真是个好论坛
2017-12-19 05:04:48 回复
谢谢分享,做淘宝几年了,这几个月都没成交,心里不好受,未来在哪里?
2017-12-19 05:38:27 回复
有意思了 对淘宝很看好哦 给自己加加油
2017-12-19 06:12:24 回复
有一段时间没有来真刷论坛了,感觉自己退步了很多,学习了!
2017-12-19 09:09:29 回复
淘宝无比高大上,我们小卖家也要抓紧时间 跟上节奏、
2017-12-19 09:09:30 回复
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