淘宝购物11年3钻V6,被污炒作需24小时跨2市取证

发表于:2017-7-21 17:01:28 792

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淘宝购物11年V6三钻会员,多笔购物被视为信用炒作,在未收到任何提示和通知的情况下被删除评价。买家购物行为分值,淘气值等会员权益和声誉受到极大影响。甚至被选上试用达人后,群公告又以本人淘宝购物行为分值太低为由取消资格,被踢出群。不仅极受侮辱还失去了试用达人的很多既得利益!

淘宝要求24小时内跨两市收集5个订单商品与身份证拍照申诉。多次致电淘宝指出此申诉流程不合理且会产生多项费用,淘宝仍坚持必须照此执行。但证实淘宝误判之后一周,被删信用仍未恢复。申诉产生的费用淘宝未打算承担一分钱。在多次交涉后,居然只肯承担产生费用的三分之一左右(费用均有发票和证明,所有通话均有录音),更别提什么赔偿。作为行业标杆的淘宝,一直标榜公平公正原则。在买卖纠纷中奉行谁的责任谁负责。但淘宝面对自己的责任,却极尽推诿。对待会员和对待自己双重标准。让人大跌眼镜。

你们的系统会错杀很多像我这样因为帮朋友买或经常买消耗品,所以不仔细浏览直接拍的买家。我给淘宝指出了系统漏洞,淘宝却让受伤害的会员为你们的系统问题和奇葩申诉流程承担费用?!小二也说知道200元远远不够我的费用。本人索性不要这不情不愿,假惺惺,还打三折的费用报销!淘宝同时作为受益方和管理方,对于自身的违规和侵犯会员权益的行为,自身缺乏公信力,自律性和诚信。相关部门缺乏监管。

像这样的问题消协说不归他们管,淘宝店大欺客,护短不管,消费者根本有冤无处申。只能发微博,希望借助网络和舆论的力量,能够讨回一个说法和公道。希望同情或有过类似遭遇,支持本人观点的朋友,支持转发一下。万分感谢!我本不欲把事情闹大,我给了淘宝充分的时间希望得到合理的解决,但结果却让人从委曲变成了愤怒!

淘宝的扫描系统有非常大的漏洞,我被扫出来这些订单。有四个订单是帮广州的朋友买的。有1个是常年在他家买的纸箱。我们公司用的纸箱从2012年就在他家买了。常年在他们家买,对于品质和型号非常了解,当然不必每次都认真看。直接加购物车拍下付款。最近年底,公司纸箱用得快,买得频繁,每次都直接点开买,就被误杀了。

帮广州朋友买的,也帮他买了好几年了。原来他不懂发链接,截个图片给我,我帮他搜索出来买的,就没被误杀过。最近他学会了发链接和淘口令,那张订单我是点开链接和淘口令,直接买的。也被系统误判了。像我这种情况的买家应该很多,淘宝自以为科学精准的扫描系统,其它很多漏洞,容易错杀很多正常买家。之所以反馈的买家少,是因为买家很少去关注自己的信用。我去年8月份的信用都被你们删了好几个,我今年1月中旬才无意中发现。而且淘宝没有任何提示!!

你们系统误断,却要求24小时内跨两市收集5个订单商品与身份证拍照申诉?!这么奇葩的申诉流程,明摆着是不想让买家申诉成功!这样的申诉,95%的买家都做不到,连你们接电话的两个小二都坦言他们做不到!

提这样要求的人,无非就是两种心态:1、我们的系统很精准,扫描你出来,你肯定有问题,所以我非要你提供,我就知道你肯定提供不了!2、知道系统扫描错了,不愿意承认和承担责任。用这样的奇葩,绝大多数消费者无法办到的要求,让消费者不能在24小时内提交你们要的证据。这样你们系统出错的问题,就可以不用承认了。

难道不是吗?!我可以轻易例举10条,要求24小时内提供上述5个订单的商品和身份证拍照是多少难做到!
1、朋友买来送人的,不方便要回来拍照。
2、朋友出差或出去旅游,没在当地,无法在24小时内去拍照。
3、朋友年底很忙,走不开,无法去家里和公司取这些东西。
4、我年底很忙,临时走不开,请不到假。
5、广州和佛山是两个城市,如果不是自己有车,不见得在24小时内能赶回来发邮件。
6、在路上堵车,无法在规定时间内返回发邮件。前一天五点半发的站内信,第二天从广州赶回来已经四点左右了。
7、纸箱这类消耗品,买来是用的不是供的,万一用完了,还怎么提供?
8、万一不是帮广州的朋友买的,是帮外省的朋友买的,发顺丰也来不及,也不可能花几千块从飞机来回。再说年底的机票也不是说买就能买到的。
9、又要求人家长途奔袭24小时内举证,对于费用又未置可否,很多买家不愿意冒这个险。
10、为了这样的奇葩申诉流程,浪费大量的时间精力,很多买家直接就放弃了。 QQ截图20170721170209.png


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评论列表(14)

淘宝之路如何走,这是每一位卖家都应该首先要思考和解决的问题,不管咋样,我们还是要对整个态势有个清醒的认知和自我能力的一个正确评估,不要盲目,切忌浮躁
2017-7-21 17:07:45 回复
支持一下,希望自己的店铺生意越来越好
2017-7-21 17:16:08 回复
简简单单的做好,就会有人默默的关注!
2017-7-21 17:24:29 回复
几年了 店铺不怎么好 求大神指导
2017-7-21 17:41:14 回复
淘宝的路上有很多考验。每个人都是怀抱着梦想进入淘宝,进入后的兴奋,一段时间后的迷茫,之后的消沉。到最后有的放弃了,离开了淘宝。有的坚持学习不断进步,最终走向成功。
2017-7-21 19:13:13 回复
做淘宝真的很辛苦,压力很好,我想只要找对了方法,相会成功离我们很近
2017-7-21 20:03:29 回复
支持一下,希望自己的店铺生意越来越好
2017-7-21 21:44:00 回复
白花花的银子花在直通车上面,一天一单也没有还要花去好几百元。
2017-7-22 02:03:48 回复
刚起步的卖家怎样去与经营时间长了的卖家比拼呢?只有质量第一,0利润第二,来吸引顾客提升店里的信誉度。
2017-7-22 04:26:42 回复
开店累啊,只有卖家才能体会到哦。
2017-7-22 04:35:06 回复
我没经历基础,没有货源,没有库存,我可不可以做淘宝,能不能成为大卖家
2017-7-22 09:02:37 回复
写的非常好,很有价值,有分享给朋友了,学习了,支持,感觉自己又我学了一点了。努力前进,希望生意会越来越好。
2017-7-22 09:44:33 回复
从2016开始开网店,说实话,开始是挺难的,但是有句老话说得好呀,万事开头难。
2017-7-22 16:26:12 回复
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