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淘宝店铺售假申诉小二说:您的申诉成功率还是很大的
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大傻逼
Lv.5
TA还没有介绍自己~
15
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3081
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Lv.5
Lv.5, 积分 3081, 距离下一级还需 1919 积分
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3081
发表于:2017-6-30 15:43:39
4657
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2017年6月25日 我闲至长达六年的老店新开了。内心有点激动,并且抱着着这次一定要做好的念头!
我真的很努力!每天都优化着我的小店。终于就在前几天!我的流量上涨了,虽然不多,但是每天都有转化!眼看着一点一点在进步。心情也很是激动!
但是就在今天上午我发现我的流量和往日同时间段相比下降了一半还要多。正在我到处寻找原因的时候,我收到了一条旺旺信息!我的店铺因为层面售假信息被关闭了。所有商品下架,扣24分!真的,我整个人当时都傻了?
我的第一个念头是,我怎么会售假呢?
于是我联系了相关问题的小二,小二还是那么热情的帮我解答了问题!下面是具体的对话描述!
我和小二说明了我的情况!他说,让我去申诉!
并且和我说了所需材料,需要,买家所购买的订单编号,以及1688那边的订单编号,和供货商提供的发票,和供货商与品牌方的授权书。大致就是这些!
于是我联系到了我在1688的供货商,并且和他说明了详细情况!希望他能为我提供相应的资质证明!可是我的供货商说,他们只是商行,并没有开具发票的能力,无法为我开具发票,而且他们的产品也没有品牌,都是自产自销的。
好吧,既然这样那么我只能再次联系小二,并且说明详细情况。小二说。那您就提供1688的订单截图,以及订单编号,并且安慰我说,您的申诉成功率还是很大的!我当时听到这句话真的很高兴,因为这个店我操作了一个月,每天做梦都在想着店铺的事情。店铺虽然小,但是毕竟是我一个月的心血!
于是我按照小二说的,进行了申诉,可是没想到不到三个小时申诉结果出来了。申诉失败!整个人又傻掉了!
于是我又疯狂的咨询小二。咨询了大概有五六个!每个人都说我会帮你反馈给审核人!可是我有点信不过了!真的!我现在有很多的疑问!
第一,被你们排查到的售假商品,在标题,主图,详情,以及和顾客的聊天当中,我并没有任何夸大,以及阐述此商品为某某知名品牌!这个我相信你能可以看到的!
第二,我的1688供货网,和淘宝属于一个公司,都是阿里旗下的。那么我认为,能进入到1688供货的商家,应该是按照淘宝的规则来的。既然我的供货商没有提供发票的能力,那么我是不是可以理解为,入驻1688不需要具备开具发票的能力呢?如果是这样!那么您们问我要发票是不是很矛盾呢?难道我淘宝上面的订单信息和1688上面的订单信息完全一致,这样还不能说明我的货品来源吗?
第三,我只是一个最底层的小卖家,赚着很少的差价,既然你们排查到我售假,那么为什么您们不从根源上处理呢?毕竟1688也是阿里旗下的。如果你们只处理我一个小卖家,那么还会有千千万万的此类卖家出现!问题的关键是,我并没有售假!!!难道1688上面的订单记录,这个证据不够充分吗?还是你们不信任自己的平台呢?又或者说,你们只相信冰冷的排查系统,而不相信自己的眼睛呢?
希望大家能够吸取我的经验,不要随便上架商品,一定要认真,一但操作失误,回不了头的了!这个店铺算废了!
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(33)
373587866
既然这样那么我只能再次联系小二
2017-7-6 11:11:27
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2017-7-1 14:28:46
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a45678
鸟人网补单
2017-6-30 17:14:14
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我爱吃荔枝
加油,去年一年的努力没白费,一直在加油中,希望会越来越好~淘宝肯定会越来越好的。
2017-6-30 15:45:29
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饿死刷手
来学习啦,不管怎样,多看看,多听听些,总是没错的。支持支持真刷
2017-6-30 15:52:43
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我不是我啦
生意难做啊,要把各个环节各个问题吃透并利用起来,还需要多学习
2017-6-30 16:01:13
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HE服饰
学到了 一招 谢谢哦
2017-6-30 16:05:44
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名字不好起
我的淘宝之路也有好几个月了,真的是有很多的个人感情掺杂着,累并快乐着
2017-6-30 16:26:26
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等萨维奇
我在一开始有淘宝的时候就注册了账号,迄今为止已经有6年了,因为没有坚持下去,所以现在店铺几乎和没有一样,现在想重新来做,希望自己可以坚持下去,加油
2017-6-30 16:52:26
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54611
拥抱变化拥抱未来,有变化就有希望
2017-6-30 16:56:55
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a45678
鸟人网补单
2017-6-30 17:08:28
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LKIKI
前排支持下支持一下,多学习一下,希望我们小卖家有更多的学习机会
2017-6-30 17:15:12
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线尚9号
淘宝创业确实能给我们这些小白,灌输一点这样的信念,不然思路很乱,摸索是很困难的,有高手引导下车到山前必有路。
2017-6-30 17:48:57
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欧巴
都是套路啊!新手新店很艰难啊!
2017-6-30 18:03:34
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栾菊杰
做淘宝 真的难 真的很苦, 天天对着电脑 付出没有什么收获 都快坚持不下去了
2017-6-30 18:26:04
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bcnxju
一个店铺活下去的根本是销量,而销量的根本是质量,那么什么决定质量?
2017-6-30 18:26:04
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