淘宝助理5.0 无法上传数据 一直没有属性

我用淘宝助理5.0上传数据包中的商品时候 里面的属性都没有  我让朋友帮测试一下（他淘宝助理的版本和我的相同 都是最新版本）。他的有属性。
我想问下是什么原因？他和我导入的是相同的数据包，他有属性 而我的却没有。
我已经把淘宝助理卸载后重新又下载最新的版本 再次安装 也没有用 还是没有属性。
我想自己重新选一下类目，我自己重新选类目的时候，老在加载，一直也不显示（我网速很快，10兆光纤）。