求助，打不开淘宝助理程序。

<p>&nbsp;</p><p style="margin-top: 0.0cm;margin-right: 0.0cm;margin-bottom: 0.0pt;margin-left: -5.25pt;padding-top: 0.0px;padding-right: 0.0px;padding-bottom: 0.0px;padding-left: 0.0px;"><span style="font-size: 18.0px;"><span style="font-family: microsoft yahei;"><span style="color: #333333;"><b><span style="color: #333333;">您好，我在电脑上成功安装了淘宝助理，但是双击打不开程序，并且弹出对话框，&nbsp;</span></b></span></span></span></p><p style="margin-top: 0.0cm;margin-right: 0.0cm;margin-bottom: 0.0pt;margin-left: -5.25pt;padding-top: 0.0px;padding-right: 0.0px;padding-bottom: 0.0px;padding-left: 0.0px;"><strong><span style="font-size: 16.0px;"><span style="font-family: microsoft yahei;"><span style="color: #333333;"><span style="color: #333333;"></span></span></span>创建dump 用的目录失败，错误号：0。</span></strong></p><p style="margin-top: 0.0cm;margin-right: 0.0cm;margin-bottom: 0.0pt;margin-left: -5.25pt;padding-top: 0.0px;padding-right: 0.0px;padding-bottom: 0.0px;padding-left: 0.0px;"><strong><span style="font-size: 16.0px;">请问您知道是什么原因吗？ &nbsp;是不是跟电脑的操作系统有关系呢？&nbsp;</span></strong></p><p style="margin-top: 0.0cm;margin-right: 0.0cm;margin-bottom: 0.0pt;margin-left: -5.25pt;padding-top: 0.0px;padding-right: 0.0px;padding-bottom: 0.0px;padding-left: 0.0px;">&nbsp;</p><p style="margin-top: 0.0cm;margin-right: 0.0cm;margin-bottom: 0.0pt;margin-left: -5.25pt;padding-top: 0.0px;padding-right: 0.0px;padding-bottom: 0.0px;padding-left: 0.0px;"><span style="font-size: 14.0px;"><span style="font-family: microsoft yahei;"><span style="color: #333333;"><b><span style="color: #333333;">1、主营类目：&nbsp;</span></b><b><span style="color: #c00000;">女装</span></b><b><span style="color: #333333;">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</span></b><b><span style="color: #333333;">&nbsp; &nbsp; &nbsp; &nbsp;&nbsp;</span></b></span></span></span></p><p style="margin-top: 0.0cm;margin-right: 0.0cm;margin-bottom: 0.0pt;margin-left: -5.25pt;padding-top: 0.0px;padding-right: 0.0px;padding-bottom: 0.0px;padding-left: 0.0px;"><span style="font-size: 14.0px;"><span style="font-family: microsoft yahei;"><span style="color: #333333;"><b><span style="color: #333333;">2、是否商城店铺 ：</span></b></span></span><b><span style="color: #c00000;">是</span></b></span></p><p style="margin-top: 0.0cm;margin-right: 0.0cm;margin-bottom: 0.0pt;margin-left: -5.25pt;padding-top: 0.0px;padding-right: 0.0px;padding-bottom: 0.0px;padding-left: 0.0px;"><span style="font-size: 14.0px;"><span style="font-family: microsoft yahei;"><span style="color: #333333;"><b><span style="color: #333333;">3、是否导入其它店铺的数据：</span></b><b><span style="color: #c00000;">否</span></b></span></span><span style="font-family: microsoft yahei;"><span style="color: #333333;"><b><span style="color: #333333;">&nbsp;</span></b></span></span></span></p><p style="margin-top: 0.0cm;margin-right: 0.0cm;margin-bottom: 0.0pt;margin-left: -5.25pt;padding-top: 0.0px;padding-right: 0.0px;padding-bottom: 0.0px;padding-left: 0.0px;"><span style="font-size: 14.0px;"><span style="font-family: microsoft yahei;"><span style="color: #333333;"><b><span style="color: #333333;">4</span></b><b><span style="color: #333333;">、本地电脑操作系统：W</span></b><b><span style="color: #c00000;">indowsVista</span></b></span></span></span></p><p style="margin-top: 0.0cm;margin-right: 0.0cm;margin-bottom: 0.0pt;margin-left: -5.25pt;padding-top: 0.0px;padding-right: 0.0px;padding-bottom: 0.0px;padding-left: 0.0px;"><span style="font-size: 14.0px;"><span style="font-family: microsoft yahei;"><span style="color: #333333;"><b><span style="color: #333333;">5</span></b><b><span style="color: #333333;">、使用浏览器版本号:</span></b><b><span style="color: #c00000;">&nbsp;IE</span></b><b><span style="color: #c00000;">&nbsp;7</span></b></span></span></span></p><p style="margin-top: 0.0cm;margin-right: 0.0cm;margin-bottom: 0.0pt;margin-left: -5.25pt;padding-top: 0.0px;padding-right: 0.0px;padding-bottom: 0.0px;padding-left: 0.0px;"><span style="font-size: 14.0px;"><span style="font-family: microsoft yahei;"><span style="color: #333333;"><b><span style="color: #333333;">6</span></b><span style="color: #000000;"><b>、淘宝助理版本号：<span style="color: #990000;">&nbsp;</span></b><span style="color: #cc0000;"><b>V4.7</b></span></span></span></span></span></p><p style="margin-top: 0.0cm;margin-right: 0.0cm;margin-bottom: 0.0pt;margin-left: -5.25pt;padding-top: 0.0px;padding-right: 0.0px;padding-bottom: 0.0px;padding-left: 0.0px;"><span style="font-size: 14.0px;"><span style="font-family: microsoft yahei;"><span style="color: #333333;"><b><span style="color: #333333;"><span style="color: #000000;">7、是</span>否安装防火墙、杀毒软件？&nbsp;&nbsp;</span></b><b><span style="color: #c00000;">Norton Security Suite</span></b><b><span style="color: #333333;">&nbsp;</span></b></span></span></span></p>