安装淘宝助理过程中无法使用

<div><div><font style="font-size: 10.0pt;" color="#000000" face="宋体">为什么我下载淘宝助理5总是不能用</font></div><div><font style="font-size: 10.0pt;" color="#000000" face="宋体">我的密码忘了但点击&nbsp;&ldquo;找回密码&rdquo;&nbsp;根本就点不动</font></div></div><div><font style="font-size: 10.0pt;" color="#000000" face="宋体">还有在安装的过程中总是出现这个东西</font></div><div><font style="font-size: 10.0pt;" color="#000000" face="宋体"><img style="margin: 0.0px;float: none;" alt src="http://img02.taobaocdn.com/sns_album/i2/T1rudFXtJXXXaH.X6X.JPEG"/> </font></div><div><font style="font-size: 10.0pt;" color="#000000" face="宋体">这是怎么回事</font></div>