在分销中碰到的问题

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发表于：2014-8-4 19:19:07 255

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我在分销平台出售了某一供销商的产品，当我的买家收到货后发现鞋子拉链有问题：有一只鞋子的拉链与鞋子交合缝纫处没有缝隙，导致拉链难于拉上去，强行拉上去导致鞋子破损。
于是要求换货，但供应商收到鞋子后说鞋子没问题，还拍摄了一段视频演示鞋子是可以拉上去的，但避开拉破皮这种现象不说，拒绝出运费。

像这种问题是属于质量问题吗？