淘宝新规的几点感受和建议

为了让买家有更好的购买体验，减少甚至杜绝欺骗行为的发生，淘宝新规无可厚非。但是也希望淘宝管理者和决策层也能够兼顾下那些一直遵纪守法的店铺利益，在各项技术和规则都完善了再执行新的规定也是对买卖双方的一个保护！
现在不完善的新规已经使得不管是遵纪守法店铺还是经常欺骗消费者的店铺都受到了来自恶意买家、被骗买家甚至供货商假充的多方面绑架！如果店铺遇到了恶意买家，不管是有意还是无意，抱歉，商品全部下架（2.5，在这些买家面前就是0）；如果遇到了被骗买家，不管是店铺主观导致还是供货商假充导致，抱歉，商品全部下架，不要指望买家被骗了还不申请退款（2.5，并不是不可触及的标准）；最后就是供货商，供货商假充，发货速度慢等等因素导致的申请退款，如果店铺做好了服务工作，在不繁忙的时候可能达不到2.5，但是在月底和月初由于供货商假充，发货速度慢等等因素导致的申请退款肯定不止5%了。

买家的购物安全和体验是根本，买家、店铺和供货商是直接参与者，所以所有店铺都提出些意见也是有必要的：
1，在【充值失败订单】处，取消【手工处理】通知模式，只保留【自动处理】模式；全部是平台商品的店铺就不存在主观的欺骗行为，店铺也没有可以主观欺骗买家的机会；
2、在第一条的基础上，如果供货商不假充，也就不存在买家收不到话费的情况发生；如何监管供货商的行为，就不是店铺可以参与的范畴，但是也不能由店铺来承担供货商造成的责任。
3、至于供货商发货快慢是基本不可控的因素，就需要店铺做好买家和供货商直接的协调服务工作，这是店铺应尽的责任，至于怎么规定店铺的责任，就需要大家的智慧来决定。

所以，目前务必尽快改善的就是取消【手工处理】通知模式，只保留【自动处理】模式；取消2.5%的标准限制，让店铺可以正常的经营！

请大家少些抱怨，多提些建议，共同努力改善我们所处的环境！

新补充：
希望2.5%的标准结合【店铺近30天退款率】来执行：
1、如果店铺当天的【店铺近30天退款率】低于【行业均值】，则不管店铺当天被恶意申请了几次退款，都不执行2.5%的标准，店铺商品不被自动下架！
2、如果店铺当天的【店铺近30天退款率】高于【行业均值】，只要店铺当天被申请的退款率达到2.5%的标准，店铺商品就被自动下架！
这样就既可以保护正常经营店铺的权利，也可以促使所有的店铺尽可能的降低【店铺近30天退款率】，同时所有店铺也就做好了充值服务工作！