淘宝店刚开，就被骗走100块

刚开店，申请了淘宝充值，还没有生意，一个人说充值，然后过一会没收到，截图给我一个因什么原因要我手动充值给他。我正愁不会，一个自称淘宝平台客服的人联系我说，有人投诉我，问我什么原因，我说我不知道怎么回事，看不到交易记录，但是买家说付过款了。
这个淘宝客服说只有我手动给她充值了才能看到交易记录，然后远程我给那人充了100元，之后还要再充1500，但是我没有余额了，他 说要我退掉消保金1000元进行给客户充值，我才起了疑心，淘宝怎么会让会员退消保呢
现在悲催的我只能看着那100块钱离我越来越远了，也没有人帮我，被骗期间联系客服一直联系不上，机器人又回答不了我的问题，最后好不容易连上了人工客服，才确定是假的，那个假客服还说十分钟内不充值的话就要冻结我，NND，气死我了，希望充值平台有自己的客服，碰到问题了可以直接问你们！