退款率超过2.5%，怎么商品没有全部下架

昨天成交140笔，到晚上23点后居然出现4个退款，退款率2.857%，本来想着今天会全部下架吧。刚才看到居然有20个宝贝没有下架，大家知道为什么吗？这里面有几个是本店热销宝贝，剩下的不是，有点不明白，是充值平台规格修改了？还是怎么回事呢？