淘宝充值平台 你们都在干什么？？？？？

昨天晚上遇见一个买家，买了11个Q币，我搞特价0.91元，赔一分钱卖，充值成功后，今天买家要求退款1分钱，我就联系供应商，提供充值凭据，，拒绝了买家的退款，结果买家又一次申请售后，我又联系买家，他不回话，我又拒绝申请，反复十来次，我无语了，只好打电话给淘宝客服，结果淘宝客服说没有办法？？
没有办法？？没有办法？？
没有办法？？没有办法？？
没有办法？？没有办法？？
没有办法？？没有办法？？
没有办法？？没有办法？？
这种话都说出的出来，我店铺是对接淘宝充值平台的，月初月末没给我冲上我也就忍了，结果真正遇到问题，他们又是一句没有办法？？？？我想说如果买家冲了一百的话费，天天要求退款，我们怎么办？难道我们不用干别的了，天天盯着屏幕，拒绝退款！！！