【男装】卖家品质承诺自主服务上线

各位亲爱的卖家，

一直以来淘宝男装消费者在购买男装时遇到的大问题是品质问题。在过去的几年中，平台尝试用第三方质检、行业质检等方式来帮助买家能够便捷选购到高品质商品。但在实际执行中，我们越来越发现，交易是买家与卖家之间合约精神的体现，商品品质问题更是双方交易过程中最为基础与核心的承诺保障之一，因此男装品质承诺作为合约的第一期上线试运行。

一、什么是品质承诺呢？

1、定义：对于卖家，品质承诺是结合商品和服务特点，对商品的品质自定义约定服务履行前提和违约责任，一旦违背合约内容，提供给消费者适当的补偿。

2、上线时间：6月底品质承诺第一期上线。

3、上线类目：男装下T恤、休闲裤类目

4、解释说明：第一期试运行期间主要针对的是商品材质部分，卖家可选择是否开通这个保障内容，开通了此保障内容之后，可根据自己的实际情况来选择费用类型与违约责任。第二期的内容会根据第一期卖家使用情况进行调整。

（上表为第一期品质承诺内容）

二、卖家怎么申请加入：

1、第一期品质承诺默认开放的卖家是男装常熟、石狮、中山产业带的卖家，这部分卖家由协会与质检机构组织，有统一的质检保障，因此首批开放此功能（具体的商品要求可见http://bangpai.taobao.com/group/thread/14171512-281057857.htm?spm=0.0.0.0.nEw30v）。

2、其它卖家可跟帖申请开放，但需要注意，售后若出现问题需要提供材质相关的凭证，具体的凭证包括：

• 商品单品质检报告，商品型号和检测项目是否合格。
  
• 商品成品按批次抽检或面料出厂质检报告，商品型号和检测项目是否合格。
  
• 商标权人提供商标注册证，需要同营业执照一起上传。
  
• 品牌授权凭证，核实授权品牌，凭证上需要有授权编号、有效期、公章。
  
• 正规发票红章有效，需要提供销货清单以核实货号。
  
• 代购小票需要核实日期、价钱、货号。
  
• 聊天记录+最终售后调节（经过沟通买家最终认可材质说明）。
  

三、开通之后如何设置：

1、进入卖家中心通过“交易约定”管理模块进行设置




2、通过搜索区域功能包括类目、店铺分类、状态、商品关键字进行商品筛选



3、选择商品进入设置页面



4、历史设置记录可保存为模板直接配置



5、需要取消约定时
1）整个约定停用，进入卖家中心“消费者保障”中“交易约定”选定约定操作“停用”

2）单个商品停用，进入卖家中心“消费者保障”中“交易约定”在商品管理界面，选中要停用的商品选择“未约定”即停用。

6、设置完成