请教小二，全额退款了，但还是给中差评，郁闷，怎么办？

taocm

TA还没有介绍自己~

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发表于：2014-4-19 13:59:25 662

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事情是这样的，有个客户在我们店购买了一双鞋，我们发错了码数和鞋，客户要求退货，要求汇款，我们一分不差很爽快把鞋款和来回的路费一起退还，但后来客户竟然给了个中评，影响了我们的好评率，郁闷~！请问这种情形我们可以投诉吗？投诉需要什么证据吗？

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