品牌名字在淘宝上搜索不到了，十万火急！请求高手帮忙

本人在淘宝上开了圣帝伯爵旗舰店，最近出了一个非常奇怪的事情：在淘宝首页搜索宝贝框里输入“圣帝伯爵”，找不到一个宝贝。如下图，（有些电脑上能搜索到3个商城里的宝贝）

如果是搜索淘宝商城的话，那能搜索到25个宝贝。如下图：

另外近200家的分销商的宝贝一个也搜索不到（所有分销的宝贝名字开头4个字都是圣帝伯爵）。看起来很像是关键字“圣帝伯爵”被屏蔽了。但是查询“圣帝伯爵 皮鞋”和“圣帝伯爵 男鞋”能显示2个商城的宝贝。现在严重影响到每天的生意了。急啊！！致电淘宝商城，也没有一个合理的解答，也不知道问题出在哪里？
希望官方给一个解决办法，也请各路高手指点一下。万分感激！

写的真的很不错

谢谢楼主，共同发展

帮帮顶顶！！