我的店铺屏蔽三个月，怎么到现在还不帮我解除？

我店铺5月份因为涉嫌售假，被你们屏蔽三个月，你们站内信说，三个月后，店铺整改完，可以打电话给淘宝申请解除屏蔽，我8月4号就打电话过去申请，你们客服说3-5个工作日，就可以给出处理结果，让我关注邮箱，现在已经是27号了，在这期间，我打了好几个电话给你们淘宝客服了，你们客服总是说我们帮你加紧处理，您再关注3-5个工作日，到现在也没人消息，我每天都有去看邮箱，都没给我回复，我朋友他们的店铺也是和我情况一样，他们的店铺早就解除屏蔽了，为什么我的就是一直拖，不解决。鬼脚七，您是负责搜索诊断，我也没别的办法了，求求您， 帮我看看，怎么解决，好吗？

写的真的很不错