网店最重要的不是信誉,那是什么?

发表于:2014-4-15 07:19:04 383

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开网店很多人都在为了提高销量而绞尽脑汁。 很多人都认为信誉是一个网店的命脉,信誉高了,生意也就好了。 信誉确实有一定的关系,但不是唯一决定因素。我个人认为还有三点,这三点是息息相关的
一,宝贝质量
不管是信誉高的还是信誉低的,不管是一般店还是旗舰店,宝贝质量永远是第一位的。没有优质的宝贝做后盾不管在大的店,在专业的店,也只能越做越小,最后关门大吉。 道理很简单,买家买过一次之后感觉质量不行我想下次人家肯定不会再来了,而且估计他周围的朋友也不会再来了。这样你不仅丢的是一个顾客,而是一群顾客。所以要保证我们店里宝贝的质量。
二,网店装修
店铺装修很关键,不对应该是特别关键。有关装修大家要引起足够的重视,特别是新手。不装修,简单装修和豪华装修效果肯定是不一样的,这跟实体店是一个道理(声明一下,我不是在这给装修做广告,我是在跟大家分享一下自己的经验,如果你认为是做广告你可以不装修,主动权在你自己的手上) 。不信你可以试一下装修前和装修后的效果。很多买家一进你店铺乱七八糟的什么都没有是什么感觉?又进另一家店铺,相同的宝贝人家的店铺装修的显得很专业,很整齐有序,又是一种什么感觉?买家会在那买我想大家心里都有数了吧?很多买家一进你的店铺会因为你的专业装修而忽略了信誉问题(这就是我说信誉不是最重要的原因),当然你的宝贝质量是有保证的,只不过暂时信誉低而已。信誉在高也是一点一点积累的。但是装修的作用永远不可忽视。不管是网店还是实体店。 很多买家付款之后才发现自己所购买的店铺信誉不是很高,当然这也肯定是一次愉快的购物。
三,态度
俗话说的好“态度决定一切”。良好的态度是要求我们给予买家提供一个舒心的购物环境,让他们感觉到我们对他们的重视。试想,不管我们在那买东西,店家都爱答不理的,我想你在这购物的可能性就微乎其微了吧?除非你特别喜欢这件东西。买家问什么我们耐心及时回复,遇到问题及时处理。网购出些小问题是难免的,我想每个通情达理的买家都会理解的。 良好的态度不紧能给你带来较高的成交和良好的评价,甚至能把这个买家周围的朋友也发展成你的顾客,更甚至还有可能把顾客发展成你的好朋友哦。这是完全可能的。我在网上就认识了不少好朋友。总之,有个良好的态度是有百利而无一害的。
这是我本人的一点点小小的经验,有不足之处希望大家多多谅解。有什么好的建议或者意见大家可以相互学习,相互交流。
同时在这给大家拜个晚年,祝大家新年快乐,龙年大发,哈哈~~~大家加油!
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