平均退款速度--不可忽视的因素

今年2月份小店刚刚重新装修了一番，准备大干一场 ，开始信心十足，重新上传宝贝，因

为是用淘宝助理上传的宝贝，宝贝上传的时候出了点问题，我以为宝贝没有上传上去，结果又上传 了一

遍，问题来了，第二天，到后台店铺提醒里面一看，多了几个醒目的子“价格排序过滤”，抓紧联系小二，小二回复是重复上传宝贝，店铺价格排序被过滤了，一点价格排序，宝贝就找不到了， 店铺

被屏蔽到月底，好不容易挨到3月份，价格过滤回复，又到价格排序里面点了几下，宝贝还在，心想终

于结束了。三八妇女节快要到了，小店也搞了个包邮的活动，当天真来了不少流量，心里一阵窃喜，

好日子来了。以后的几天我查看了一下宝贝，流量都是这个搞活动的宝贝引来的，而且这款宝贝的排名

都排到了第三位。好景不长，由于一款宝贝，用户购买了不喜欢，要无条件退货，刚开始问他什么原

因，他说宝贝与图片颜色不符，我让买家拍个照片，买家态度蛮横，不理我，多次商讨无果，不拍照片

就不同意退款，让你等几天，最后买家让小二介入了，不敢得罪小二，抓紧把款退了吧，退完款已经接

近5天了，随后厄运就降临我的小店，自从退完款，小店的流量一天不如一天，最近一天的访客也就是

5、6个，原先都达到100多，赶紧打电话找小二，小二检查了一下宝贝，说没问题，那就怪了，去搜索

宝贝，原先能拍第三位的宝贝，都排到10几页了，我的妈啊，有谁到10几页去找啊，到底是什么问题百

思不得其解，一个一个的宝贝看，找不到问题的原因，郁闷中--------，最后又找到店铺的近期服务情况

一看，吓了一跳，我的平均退款时间是4.99天比平均行业慢2.58天，我赶紧去搜索了一下，网上找到了

平均退款时间影响到搜索排名了。哎，后悔了，因为一时的头脑发热，我的店铺都搜不到了 。

童鞋们以后注意了，不要因小失大，得不偿失。该放弃的时候就不要坚持 了，淘宝规则需要一条一条的慢慢研究啊，希望对童鞋有点帮助。

不错不错，楼主您辛苦了。。。