店铺状态一切正常,全店宝贝人气垫底,并没降权,什么回事?

发表于:2014-4-14 10:07:01 515

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店铺连接:http://after-school.taobao.com/
宝贝链接:http://item.taobao.com/item.htm?id=12224404214&
宝贝排名(正常情况下排名页数关键字Iphone 4 外壳 兔子前五位 iphone 4 外壳 前五页 ,目前排名页数热门关键字排名超过100页,全标题搜索永远最后一位):
是否有判作弊:否
最近服务质量:

具体情况:

上面的链接宝贝搜索关键字(比如 iphone 4 外壳 兔子或者别的热门关键字) 一直人气前五 ,21-25号还做了一次淘金币活动,人气更加有增无减; 26号开始人气中排名突然搜索不到,按照之前的热门关键字已经找不到了,可能超过100页之后,可以理解为搜索不到宝贝,然后用全标题搜索排名是最后一名(比销量为零的还要靠后) 次日店铺全部宝贝出现相同情况。全部商品(全标题搜索)人气排名都是差不多最后一位,可以理解成本店商品全部被计算机过滤了,但点按销量排名一切正常,说明没有降权;诊断助手没有报告异常,店铺指标也正常;打了很多电话到客服解释说一切正常(我真想哭了),我每时每刻都在搜索,发现偶尔出现一个情况:一天大概有几分钟搜索自己宝贝人气排序显示是正常的,跟以前一样,但过了一阵子刷新又全部不见了,全标题搜索又最后了;很明显系统出现了异常;还是就是隐性降权?但本店一直规范经营全部指标也没问题,我也知道排序不但是按照销量,按照维度等等多个方便;但这个状况很明显系统都把我店铺指标差不多过滤掉了,出问题后几天陆续还有一点成交,但是所有宝贝排序还是稳坐倒数第一,这样的煎熬已经一个星期了;小店压货已经十几万了,而且刚刚请了客服,实在承受不起这样的打击;现在也很无助,不知道应该向那些部门反映问题,全家上下也靠我开淘宝度日,真的求求小二救救本店啊~~ 现在全店宝贝(不管热销还是不热销)人气排名都是绝对最后的,真的好难受,求求你帮帮忙;本店没刷过销量啊。

申诉凭证(只能上传状态截图了,你是这方便专家应该明白小店报告的状况,求求你帮帮忙):





是否已拨打客服电话提交申诉:是,但客服电话说店铺跟宝贝一切正常,几天了问题 依旧
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评论列表(2)

0
写的真的很不错
2014-4-14 23:13:35 回复
我是来刷分的,嘿嘿
2014-4-16 03:54:03 回复
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