虚拟物品发货后，买家未收到货为由一直申请退款，怎么办？

今天真是倒霉和不幸的一天。
一大早来了一位顾客，心里很是高兴 ，由于小店刚刚开店不久，所以虚拟的物品QQ币都是亏本在卖。买家以来直接购买了15个ＱＱ翻８倍拍的，就相当于买了１２０个ＱＱ币，我进价都要１１１元，我卖家只卖１０８元，只是为了做信誉。刚刚手动充值，发货后，５０秒不到，买家马上申请退款， 原因是虚假发货，未收到货为由，申请退款。而且从付款拍下宝贝，到申请退款一直未与我用旺旺联系，我也曾主动和他联系，希望友好解决，没想到他一直显示不在线，但是竟然又在申请退款，明明就在在线隐身，一直不理我。从昨天他付款拍下宝贝，到现在已经申请退款７次了，真的让作为卖家的我，无话可说，小店才开业没多久，遇到的骗子已经很多了。这次竟然来 了这样的，怎么办啊。
求解释，跪求兄弟们，各位卖家兄弟支支招啊，遇到这样的买家（我怀疑是靠做这样的事情来赚钱吃饭的），作为卖家怎么办呢？？？给点建议吧！！
小店才开张不久就遇到这样事情，希望淘宝也能多为卖家着想呀！！

-------------------------------------搜索学院帖子组回复-------------------------------------
发布任何带有广告性质的内容！按情节轻重，予以删除广告内容、警告、踢出帮派、永久帮派黑名单、永久帮派及搜索分享群黑名单等不同方式处理。