【搜索4群】店铺诊断之【霓裳好服饰】

注：本帖不代表搜索学院官方观点
【霓裳好服饰】 ID: 霓裳好服饰
首页诊断：

1.首页团购营销活动基本没有，吸引力不足
2.首页个别图片有些变形，是不是剪切一下适合的尺寸较好。
3.首页最下面售后服务排版很随意，可以整理下板面弄得精美些，让客户感觉到售后的可靠性
4.首页最下面最好有个返回顶部或者首页的导航，降低跳失率
5.首页公告部分建议字体大小排版一下，略有些不协调
6.首页镇店之宝4个图片实则就是1个宝贝。这么重要的位置重复推荐，是不是等于浪费了很多推介其它宝贝的机会？

7、我个人觉得应该要先在店招展示类目。要标明有什 么，是卖什么的，客户也可以直接点击下，不过去 一件一件找，然而在首页的主图就已经提出了售后 问题之类的，那么最低页也不用再标明，【个人建 议干脆首页的主图来做张衣服的海报，可以进来的 时候也会去注意海报里描述的是什么，这样就不会 浪费了流量哈 或许反而增加了一些浏览量~】；8.首 页的图片不清晰额。需要重新调整下的哈，；还有 客服中心不应该放在最底下了，这个关于客户进店 的时候。对衣服或是发什么快递什么时候发货不清 楚的话需要咨询的，这个建议放在首页主图下面， 弄个PS做张图片也可以的哈， 或者是放在左侧最上 ， 尽量不要最底下，尽量让客户一进店就可以很快 的找到 看到的地方！！

9.店铺好闪哈、木有店内活动海报
10.镇店之宝产品 好像有点变形 第三排~ 图片统一模式都是一款？不是这样排版的把。
11.入眼全部都是连衣裙~夏装现在主打是可以的~但是一些上装夏装搭配是不是好一点
12.主图清晰度不够
13.左右分栏客服中心太下面 木有店铺收藏 亲是不是不会做海报图 于是放最下面了 就算是海报图也没价格啊介绍啊吸引人家买
14.说不上来还有那里不好 整个感觉就是木有欲望买

15.感觉主页第一屏全是小资情节有点浪费了，可以短一点只放在店招里？或者加一些描述进去？
16.镇店之宝加点文字或者销量显示会不会更有说服力一点啊
17.和我一样有个充值中心，还是去了吧，没用的，呵呵
18．感觉没有促销信息和主推宝贝，图片很漂亮

19.店铺模板不适合建义换下图片不理想

20、首页第1频没有主打商品和促销，放了个物流信息，太可惜了

21.掌柜的美工有待加强。图片模糊变形。海报形同虚设。

22.主图大小不一，建议800*800的淘宝主流尺寸，或者是正方形，更专业，更值得信赖！
23.海报图片像素不高，变形严重，影响宝贝品质，不专业！
24.镇店之宝的海报展示的并非真的销售人气很高的宝贝，浪费资源！
25.店铺LOGO太随意，如果没有比较合适的，可以暂时不要！
26.店铺底部留有较大空白，不知道什么意思！

27.店招导航可以多设几个自定义页，例如：店铺动态、特价版块、新品页等等
28、加上手机店铺地址及二维码，方便用手机浏览的买家收藏
29、联系方式这里太空了，没有设置子旺旺也可以加上营业时间或是店铺专用的电话号码等信息
30、镇店之宝页面，没一幅只展示了一个宝贝，建议可以改为4款，减少买家等待时间
31、盛夏火热新款的图很多都被压缩了，可以调整好适合的尺寸
32、分隔条不够明显

34.整体色调稍感压抑，可以换一下页面背景试试
35.首屏建议放置店铺主推商品的海报，首屏设计感觉没有重点。
36.首页第二屏的“镇店之宝”轮播图，每张图片不用做那么多模特小图，而且人像比例不统一，建议做成海报形式并上移至首屏，或者整体删除
37.店铺公告，建议放置在侧边栏，首屏正中央处是黄金位置，没有必要放置店铺旺旺的联系方式
38.主页宝贝图片规格不统一，给人凌乱的感觉。强烈建议店主统一图片尺寸
39.左侧边栏，建议加入“收藏店铺”的动态模块。
40.店铺LOGO，还有优化余地
41.导航栏选项，还可以更丰富一些有实用价值选项。建议删除“信用评价”，“交流区”貌似现在的客户们对这些不感兴趣的。可加入“新品上架”“特价促销”“店铺动态”诸如此类买家感兴趣的热点选项。

42.那个冲值中心我觉得可以换成二维码或者收藏送淘金币；

接下来开始详情页诊断》》》

1.尺码表占据位置过于明显，而且占用空间过大。建议降低空间占用，更多的介绍客户想了解的宝贝信息。
2.详情页宝贝展示图之间，链接生硬，建议加空行或者美化边框
3.能看出是实物拍摄，但是是不是可以增强些拍摄技巧和背景设计，增强宝贝的美感和吸引眼球的特点。
4.详情页末端售后说明也不够美观，建议排版增强美感。
题外话，建议提高售前售后和宝贝硬功，来提高宝贝的动态评分。

5.商图主图，不居中，裁切不整洁。五张主图，要放满。
6.页尾处，要放置洗涤养护说明，售后说明等等信息。体现专现性。
7.描述导航没有启用
8.没有相关宝贝的关联推荐。
9.侧边栏，应该加入关联，加入店铺动态模块
10.描述排版不太整洁，可以再继续优化

11.这详情可谓是没啥毛病 第一个~一看知道代销商的，就是左栏没有收藏和客服···大忌
12、第二个详情明显不足了~ 简单用文字代替尺码 细节介绍也不详细~
13、第三个更加乱~~ 直接颜色对比···如果按照排版第一个是完美的。
就是店铺缺少关联销售···实在没啥购买欲望 售后包养神马就更没说清楚了

14、店铺dsr评分过低。加强服务，宝贝详情页和发货速度的优化
15、宝贝详情页过于简单。没有购买的欲望。
16、左侧栏建议添加宝贝推荐。

17、左侧建议加个客服中心
18、很长一段空白，挺浪费，建议加一些宝贝推荐进去
19、有些款图片很多，文字比较少，有文字的部分集中在最前面，建议可以穿插在图片中间。
20、尺码表建议可以放到后面一些去

21、镇店之宝可以放最下面
22、店铺整体颜色不好看
23、客服中心建义放最上面
24、边上可以加个宝贝自动推广比较好
25、店铺模板不适应可以换个好点的模板

26、建议左侧增加官方收藏送淘金币的模块！
27、建议左侧增加客服中心，方便买家联系！
28、建议左侧增加部分主推宝贝，增加人气和买家选择！

29、店家目前使用的模板不适用于该店的类目，建议换个专业的女装模版

30、主图尺寸要做成310*310
31、详情页第一屏，有个图片没有显示，尺寸做的太显眼，字体太大
32、字体的颜色太亮，看着不舒服
33、介绍商品的字体要排版一下 这样密密麻麻字的没有人看
34、模特图看不到整体的效果，截了一半的图，又不是细节图
35、商品下面没有关联，邮费和买家必读没有内容，这个图片是多余的

36、店铺整体一个字 乱
37、主图有待加强
38、很好的而一个模板 需要加强利用
39、最好是上点档次的衣服 小资 白富美的感觉

40、可以添加收藏链接

41、标题建议多找找适用的关键词，“女装”都没有体现出来
42、首图清晰度不够，不要用放大效果，放大的看的很模糊，影响购买心情
43、宝贝描述导航还没有加上
44、详情里的模特图几乎都是正面，放太多张了
45、下面的买家必读和邮资 是空白的，如果暂时没内容可写，可以先删掉
46、左侧可以增加一两列宝贝推荐和官方的收藏小版块、手机店铺二维码等

47、可以选择一款推广软件把关联商品搞个推广
48、左这加自动推广不要浪费掉

49、30个字的标题没有填满，大忌
50、宝贝介绍大部分都是直接图片展示，没有任何软文，刺激消费欲望

51、这样的模版让图片显得更模糊了，清晰度不够！
52、 可以搞个贝贝旺软件在详情页里展示多一点的产品！

53、

这种模板太幼稚了，过时了，要与时俱进

54、模版很漂亮，但这个模版不适合店里的衣有风格，
55、弄个充值 中心觉得没有必要
56、缺少主推款

57、没有做会员管理，会员优惠这类的促销
58、没看到有一件包邮产品
59、居然连运费模板都没有设置，全部邮费10元。

=======运营分析开始========

店家自述：

1. 没开过车，转化率很低

2. 我们经常是代销商要求我们改主图，（我们非品牌代销）又没能力实拍，新款就要不停的去优化再优化浪费很多时间又没效果，很是困惑，请指教有什么高招

===诊断==

1.店铺运营短板：DSR低于平均值，建议店主在描述一致性，服务态度，物流环节，加强管理。DSR是重中之重，必须重视。
2.感觉本店的美工还是欠缺的。一定要先做好店铺内功，这才是留住顾客的首要条件。店主的整体店铺装修规划，还有很大的提升空间。
3.找到店内的主推商品，让它关联到店铺的每一个角落，最大限度的曝光主推宝贝，形成无形的网，让客户“有来无回”
4.如果条件允许，店主可以更换成“新旺铺”，可以在自己的后院，创建活动，小报，提高与买家的互动性。
5.建议做好店铺动态，动态广场引流效果还是不错的
6.实拍必须做，重点是第一张主图，否则可能被处罚。
7.开车之前，先做内功，关系到转化率，不然也是浪费钱。

8.目前这个阶段，还没有必要开车，服装是大类目，如果自己进货经营，目标要放长远点，最好能找到合作伙伴，一个人做服装店，难免精力不够

9、精力有限的时候，先集中做好几款，带出店铺尖兵，然后盘活全店

10、主图用拼接的，不同颜色，或者不同角度，或者MDOEL图加细节图，会PS的话什么都可以，呵呵
11.如果说直接一点，店铺风格很唯美，但宝贝应该属于一般货品，毕竟价格在那儿，不看动态全绿了么。因为买的人看着MODEL图片和装修心里想着那个美呀，但拿到实物因为每个人的身材会被打击的。
12.所以我建议店主把精力放在薄利多销上面，促销类的广告多做一点，店铺内多弄点打折啊，包邮啊之类的东西，就是让人感觉买得很便宜。

13.没有成交量和文字评价量之前，开车是浪费钱
14.整体评分全部低于平均水平，要努力变红色，才会让客户敢买
15.没开车，可以先开淘宝客，这个投资小，只要知道利润率，一般不会亏，不知道是否开了。
16.不要给新款迷惑，要有自己的思路，主推少量几款，集中火力，带动整个店铺人气，再谈其他

17.代销的没有关系，主图最重要的是要跟其他卖家不同，有能力的最好自己拍，要是还没条件也可以改一下主图背景 或 大小 或 清晰度
18、开车不是流量的唯一来源，建议先从标题入手，写够字数，还有宝贝相关的词，尤其是女士 女生 女装这种性别词刚才在标题里都没有看到，
19、还有就是每个宝贝加上描述导航，这个去年12月份就已经开始的了，现在也是影响搜索的一个因素
20、店铺的总体优惠还是有必要设置一下的，实在没有，也可以一周一次限时打折，这也可以吸引一些回头客的

21.可以自已做下主图和描述里和图片。从新做下标题一定要和分销的区别开。要不开竟争太大价格战太利害。虽然是分销的可以做出自己的个性还有多搞店活动比如限时折扣这个工具很好用的店铺节日或者季度都可以搞下活动

22.不管是品牌分销，还是非品牌分销，主图都自己要优化。不是浪费时间哦。乳白不优化，那转化就更低了。
23.亲的店铺dsr很低。如果自己没问题，那说明货源有问题。建议找好一点的货源。这也影响店铺的发展。
24.建议加强内功的修炼。ps基础的东西要会一点。
25.宝贝详情页是转化的关键。期望能先在宝贝页突破。

26.可以参加第三方活动

27.代销的可以选择自己销量不错，进几件货自己实拍，慢慢转自发货。
28.推广主要选择报站内或站外推广。

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店铺诊断帮帮团（旺旺群：448509273）是有搜索学院4群发起，一切皆以扶持中小卖家为基础，不为任何利益，相互协助的一个群体。定期开设店铺诊断，一次开设诊断二家店铺，共同指出该店铺目前存在的各方面问题。
游戏规则：
店铺诊断时间：每周二、四晚21：00-23：00
加入要求：一钻——五钻，只能允许店长或运营参加。
出局规则：诊断时间未参与者（请假除外）及长期没有建设性建议和五天不在线、交流者。
注：被出局者，三个月禁止加入。重新加入需重新排号！
诊断方式为分块进行
例：诊断的是***的店铺，主持人诊断某一版块时，所有参与者均需给出建设性意见，该店铺哪一方面存在问题统一编辑好1、2、3、4、5......建好文档发送至群。
每次诊断分为四大版块：首页、宝贝详情、综合、运营困扰
每次诊断店铺均有上期贡献度高者获得，贡献度由建设性意见、群活跃度、群管考核三部分组成。诊断当天下午17点之前公布至群！
注：私自排号者不作数！