【9群群友起居注】老猫分享活动心得

课题：【活动心得】
讲师：老猫
时间：2013年3月19日

汇总贴链接：
http://bangpai.taobao.com/group/thread/400769-280550655.htm?spm=0.0.0.0.pwIfJd

大家好，先做个自我介绍，有些朋友应该认识我，平时大家都叫我老猫，大家这样叫我就可以了，我现在主要在给一些公司做运营工作，今天很高兴能跟大家一起分享一下活动这一块的心得

我也是从小卖家起步一个人做起的，所以我讲的可能对中小卖家比较适用一点。先给大家解决几个误区
第一活动并不是只有客单价低的活动，很多活动也适合发展客单价高的
比如一般我们做客单价低的活动会选择各种第三方的活动，或者官方的超优汇，天下网商

客单价高的活动，我们则可以选择淘金币，类目活动这些

这是一点大家要清楚的，所以并不是说你的产品客单价高就不能做活动了

第二点千万不要为了上活动而上活动

很多卖家上活动后要不动态掉的很厉害，要不后期发货上有很大的问题

这些都是大家没有做好准备工作

可能偶尔报上了一个活动就很高兴的去上了，后面的事情自己也没有去多想
在这里我先总的给大家做一个活动的分析
首先上活动前我们要做什么
第一个比较重要的就是去整理，如何去整理
我这里跟大家分享一下我整理的一些问题，并给大家解释一下，这样文档的作用
第一个首先是对活动的整理，这就是我跟大家说的，活动有各种各样的，按客单价有两种，客单价高的和低的，按类别有三种，第三方，官方和类目的
每一个活动是什么样的我们要先去了解
这个活动的店铺要求、宝贝要求

报名注意点
论坛里一些成功失败的案例

报名的入口等，这些都需要我们去做前期的整理

这是我整理活动的一个截图
这是大家报名活动的第一步首先去熟悉了解一个活动

具体的活动整理案例，复制一个发给大家看看，可能有点长，会突然刷屏一下

淘金币报名注意事项
一丶店铺要求
集市店：卖家信用3钻，开通旺铺并加入消保，化妆品类目必须加入假一赔三；
集市丶商城丶良品：非虚拟交易近半年的动态评分三项指标4.6； 本年度全店无侵权记录；一般违规（A类）扣分满12分或12分的倍数，自最近一次处罚起，三个月内不能报名；B类扣分，一个自然年内不能报名;炒作信用，黑名单卖家永久禁止报名。
动态评分大于50个，实物交易占比80%以上
一丶单品要求
折后价须是前丶后2个月最低售价； 好评5条； 宝贝原价不高于全网均价，禁止先提价再打折； 近30日成交50笔，当季热卖，避开淘金币已有商品； 建议单品库存不低于200件丶热销款库存500件以上选款注意：淘金币的群体一般为20-35的女性，喜欢优惠，逛淘宝的时间比较多，有些属于冲动型消费，有些属于长时间季节性消费，所以选款有两种形式（共同点是：都要与女性用品有关），一是价格比较实惠50元以下包邮的产品，另一种是季节性很强（随时跟住天气的变化，例如11月份天气就已经下降到10度以下，大衣，呢外套，棉衣，羽绒服，

皮棉服的市场会有显着的提升）的产品，这类产品的价格可以较高89——249都可以，但是要保证衣服的款式要漂亮，要符合各个季节性的特点，深秋入冬要厚实保暖，宝贝的档次要在各个方面体现出来，时尚前沿，面料，细节等。报名时间：
不同款的商品可以同时报名，最多6款，可以同时再淘金币首页展示。
同一款的商品在结束展示之后，如若展示成本N元全部送出，则商品自展示当天起12天之后可重新提交报名。若展示成本N元有所遗留，则遗留的金额计入商家的遗留成本，将折算成商品件数上架到折上折专区供用户兑换。遗留成本未能通过折上折专区全部送出的金额计入商家的最终累积成本。

二丶淘金币价审核和淘金币首页活动审核
淘金币审核：最多报名6款宝贝申报淘金币价格，最晚于第二天24点前接受通告。
淘金币首页活动审核：从淘金币设置成功后，开始计算，一共上架10天，前6天，会根据宝贝在店铺里，和整个市场的热销情况进行排名，每天排名一次，到达排名要求就会上首页展示。（最早第一天报名，第二天就可以上首页，报名的关键在于，
店内热销产品，主图清晰美观丶价格上仅保留淘金币价，可以在图片上注明淘金币价，对于没有淘金币的顾客可以手动改价，这点仅适合c店）

三丶注意问题
1丶全额兑换完的，同一款产品可在上架的第13天起重新报名；
2丶未全额兑换完的，成为遗留成本，自上架的第13天起，遗留成本这算成商品金额，上架到折上折专区，展示时间最多三天，顺利送出，结束折上折展示，未送出，变成最终累计成本，累计成本超过1200元，将不再能报名淘金币活动。

四丶Logo和详情页图片要求
<img width="32" height="32"/>http://bangpai.taobao.com/group/thread/679514-254906416.htm?spm=0.0.0.72.ERHkLU

五丶淘金币帮派：（学习别人成功失败的案例）
<img border="0" width="16" height="16"/>http://bangpai.taobao.com/group/679514.htm?spm=0.0.0.43.pOlOY5
皮棉服的市场会有显着的提升）的产品，这类产品的价格可以较高89——249都可以，但是要保证衣服的款式要漂亮，要符合各个季节性的特点，深秋入冬要厚实保暖，宝贝的档次要在各个方面体现出来，时尚前沿，面料，细节等。报名时间：
不同款的商品可以同时报名，最多6款，可以同时再淘金币首页展示。
同一款的商品在结束展示之后，如若展示成本N元全部送出，则商品自展示当天起12天之后可重新提交报名。若展示成本N元有所遗留，则遗留的金额计入商家的遗留成本，将折算成商品件数上架到折上折专区供用户兑换。遗留成本未能通过折上折专区全部送出的金额计入商家的最终累积成本。

二丶淘金币价审核和淘金币首页活动审核
淘金币审核：最多报名6款宝贝申报淘金币价格，最晚于第二天24点前接受通告。
淘金币首页活动审核：从淘金币设置成功后，开始计算，一共上架10天，前6天，会根据宝贝在店铺里，和整个市场的热销情况进行排名，每天排名一次，到达排名要求就会上首页展示。（最早第一天报名，第二天就可以上首页，报名的关键在于，店内热销产品，主图清晰美观丶价格上仅保留淘金币价，可以在图片上注明淘金币价，对于没有淘金币的顾客可以手动改价，这点仅适合c店）

三丶注意问题
1丶全额兑换完的，同一款产品可在上架的第13天起重新报名；
2丶未全额兑换完的，成为遗留成本，自上架的第13天起，遗留成本这算成商品金额，上架到折上折专区，展示时间最多三天，顺利送出，结束折上折展示，未送出，变成最终累计成本，累计成本超过1200元，将不再能报名淘金币活动。

四丶Logo和详情页图片要求
<img border="0" width="16" height="16"/>http://bangpai.taobao.com/group/thread/679514-254906416.htm?spm=0.0.0.72.ERHkLU

五丶淘金币帮派：（学习别人成功失败的案例）
<img border="0" width="16" height="16"/>http://bangpai.taobao.com/group/679514.htm?spm=0.0.0.43.pOlOY5

首先前面的店铺要求和产品要求就是硬性的没有什么需要多讲的，比较关键的是是对一个活动平台的分析，比如淘金币这个活动平台我要知道她的受众群体一般是什么样的

这个可以通过官方的帮派资料和淘宝指数做以及自己长时间对平台的认知做个分析
就像我上面写的一样
淘金币的群体一般为20-35的女性，喜欢优惠，逛淘宝的时间比较多，有些属于冲动型消费，有些属于长时间季节性消费，所以选款有两种形式（共同点是：都要与女性用品有关），一是价格比较实惠50元以下包邮的产品，另一种是季节性很强
这个是比较重要的他能让你知道你要报名什么样的产品能够热卖
而不是随便拿一款店铺里的产品去报名

当然下面还有一些分析大家可以一会在针对文章看看这里面我就不多说了
第二步了解了活动后我们要安排好一段时间的活动报名一般是一个月的，而不是想到报名就报名

这是我以前整理的活动文档
每个月份都有每个月份的报名计划
知道我要去报名哪些活动
建立了初步的计划后就要去充实

第一步肯定是要把这个月准备报名的产品准备好

这是月计划里的子文档
一般我每个月做活动的产品在3-5款
因为不同活动的审核维度不一样
这个大家可能有个初步的了解

第三方的活动比较注重性价比，官方的活动比较注重产品的综合评分，类目活动则注重产品的主题性
所以要想把不同的活动资源都用上（是免费的）

就要现在自己的产品上下功夫

准备好产品，下一步就是要细分工作
安排每周的活动计划了

这个一般是excel的表格
做好一个本周的活动统计就可以了，给自己做一个报名活动的提醒
下面要做的就是去尝试了，大家刚开始报名一个活动可能会成功也可能会失败，这个是很正常的
但是成功有成功的原因，失败有失败的不足
这是每参加好一个活动都必须去整理总结的

我现在的活动报名成功率可以在90%以上，基本上需要报名的活动都可以申报成功，有一部分原因就是因为失败的次数多了，就知道自己是哪里不足了
下次再报名就自然好报了

这些就是以前每天报名成功后做的总结
成功的总结经验，失败的写下自己这次的不足
然后为第二个月的活动报名做准备
还有一个截图就要是一些活动审核人员的旺旺了，这是一个技巧，大家每次报名一个活动后或许都能认识一两个活动的审核人员，即使就是跟你说了几句话而已

你也可以把他的旺旺号加为好友，下次报名的时候你可以先去问问他们你的产品最近有优势嘛，这样可以缩短报名的周期

类似于我整理的这样

这个是活动报名的第一个环节，整理部分，我先给大家分析到这，总的来说就是这几个部分，活动整理，月计划安排，报名产品的准备，周计划安排，活动报名的反馈和旺旺联系人的积累

我相信做无论是做店铺还是做各种各样的推广活动都是一个厚积薄发的过程，不要太在意现在你怎么样，或许你现在一天就只能卖几单，但是你可以把剩下的时间用于积累你店铺发展需要积累的东西，去整理去总结，积累了一定时间后，可能别人还停留在1天十几单的时候，你就已经一天上百单了
我一般运营的店铺的时间做的也不是很快，但是一般4到5个月就可以发展到1皇冠，也就都是2个人左右在做，认识我的朋友肯定都知道的。就是因为这些材料案例前期的时候都做好了分析，后期再发展就快了。好了这是第一步，第二步我给大家分析一下第三方活动的一些申报技巧，官方活动的我最近刚在《卖家》上写了一篇文章，一会可以发给大家看看，这里就不讲了。
第三方活动大家中小卖家可能接触的比较多

淘800 ，抢牛品，特价猫，vip专享等等
有些朋友经常会抱怨第三活动的价格太低了
不适合我的产品
第三方活动做的效果很不好，动态掉的很快

这里面我举几个例子给大家讲一下我们该怎么去运用理解第三方活动
我前段时间给一家配饰店铺做运营顾问
店铺里面的产品以帽子，围巾，手套为主
客单价在60-90元为主，很少有30多的产品
做配饰类目的朋友可能知道，现在有的比较便宜的配饰产品客单价在9,9.19.9的都有很多
大家经常会看文章可能会看到一个理论
店铺的产品比例最好是271
20%低价款

70%利润款
10%活动款

但是有没有去想想这背后的原因在哪里
我们该怎么去合理的实践这个理论那
大家不要有一个固定思维
觉得我店铺卖的是高价款

那么我所有的产品都要是这个价位的
我卖的档次在这里所有其他的档次我也不需要
这就是一个固定思维了，明明那个免费资源在那里（佣金是需要的，但是还是比较少的）
你不去使用不就可惜了嘛
我就跟那个公司的老板说
为了店铺前期的发展，带动一下店铺的人气
还是需要去市场里面找一些性价比高的产品来做做的
千万不要觉得你找不到这样的产品
找不到是因为你没有去找，也没有多去找
我一直很反对，做淘宝就是做在电脑旁天天死盯着屏幕

不去了解你的产品，不去你所在产品的货源地去亲自看看，你真的很难把店铺做大做强的

这家店铺的老板后来托朋友，还是找到了几款客单价在4-5元的帽子的（秋冬的帽子），是一个批发商的库存

这是低一点，做第三方活动产品上，要去寻找适合活动的产品，把这款产品通过活动做活，现在好的第三方活动比如淘800或者官方的超优汇，独唱团，只要你产品不错，一个活动的出单量都在2000单左右的

你不需要通过这款产品赚钱，但是能通过这款产品带动店铺的人气，把店铺前期做活就已经很好了（当然后期通过掉价也是可以赚钱的，这个我也写过一篇文章，一会跟大家分享）

第二点，也就是大家比较头疼的一个问题，有些朋友做了第三方活动后动态掉的很厉害，或者官方活动也好

这里面就有一个技巧来处理这个问题了，这个也是我长期都在操作的事情，所以能拿来跟大家做一个分享
一般性价比高的产品，并不代表是差的产品
大家如果想解决店铺动态的问题
一定不是通过后面的售后来解决的，而是在产品这一过程中就要把问题解决掉

首先，产品上还是必须要过关的，至少不能有一些一眼就看到的瑕疵，这个是解决问题的基础；第二，价格低一些的产品在品质上确实不能和价格很高的产品去比较，产品的档次高低是必然存在的，但是包装上我们却可以弥补这一点，无论买家是在店铺里买什么样档次的产品，我们都要给买家一个精致的包装，至少让他感觉到他虽然花了很少的钱，但也享受到了和很多的钱一样的服务，这会弥补买家心里对产品的预期；

一个包装的价格一般也就在几毛左右，但是后期要解决一个中差评问题的花费要比这个多的多了，而且还能给你的顾客留下一个很好的印象
最后，如果真是出现了问题，一定不要直接一个电话过去质问买家，问题是要解决的，有了问题，我们应该先抱着平和的心态向买家承认我们的工作失误和不足，然后再去和买家协商解决问题的办法，我们追求的好的购物体验，留住每一个买家，而不是逞一时的口舌之快。我运营的店铺中，商城店铺也好，后期的皇冠店铺也好，都是通过这个方法保证了店铺信誉和动态，很多时候一个活动做完了店铺的动态还会有一定的提高，这就是我们在技术上可以弥补产品上不足的地方。

好了今天就给大家先讲到这里吧，还有些时间就由主持人来安排吧，我回答一下大家的问题，一下讲很多怕大家也不好接受的，大家听了最好能去尝试一下，比如我刚刚说的整理的那些东西，读万卷书不如行万里路，很多事情你必须去做了才能了解过程里面存在的问题和解决的办法，希望大家都能迈出这解决问题的第一步。

问答篇

问题1. 有关钩子产品也就是活动款，刚上架的定价应该是什么样的定价方法，刚上新的产品，是不是要有一定销量和评价基础了才一些活动，适合做那些活动呢？

这里面推荐几个不错的活动，一个官方的淘金币活动，现在淘宝流量最大的四个平台，第一是淘金币，第二是聚划算，第三是天天特价，第四是试用中心，如果你的产品是易消耗品试用中心也是不错的，第二个你所在类目的类目活动，类目活动一般就比较多了，如大家最熟知的双11，双12，也有适合中小卖家的8个季节促销活动春季上新 春季促销 夏季上新 夏季促销 秋季上新 秋季促销 冬季上新 冬季促销，还有各个主题节日的活动，这些活动对价格基本没有要求只对产品主题性，比如女装去年圣诞节办的类目活动，卡的最严的是产品要以红色调为主，这些活动就比较适合客单价高的

问题2. 有啥好活动适合我参加的 现在店铺掉的厉害 客单价270左右店铺

问题3. 问一下现在搜索改版本来刚好些的小卖家烧车又烧不起，好不容易搞了一个引流款现在也没什么作用了，怎么办？就这样等死吗？

本来就是打算在搜索和活动这一块选择一个跟大家进行讲解的，规则的变化都是有双面效果的，贾真对搜素讲的就比较好，但是可能讲的偏理论化一点，小卖家不太好理解，下次可以再给大家讲一下搜索吧，这个问题还是要先对搜索讲好了才能解答的，可以留到下次
下一个

问题4. 想知道代购护肤品请库存初期报什么活动的，还有户外眼镜清库存，什么活动出货快，不赚钱清库存效果比较好的。

这个问题比较好，不是每个产品都适合某个活动平台的，就像淘金币是以女性产品为主，超优汇对服装类的产品销量比较明显，这些是需要对某个平台的长期观察总结的，因为我做到现在一直在做女装，女鞋这两个类目，对你说的这两个类目我不能随便给你推荐活动的，但是有两个建议，第一一般大的活动，比如淘800这样的，只要你价格有优势都可以卖的好，第二，如果想了解你的产品适不适合这个平台，你可以观察一周这个平台上与你相类似的产品，观察它的销量热卖情况，就能知道你的产品适合不适合这个平台了
下一个

新一期的《卖家》电子版里有我分析官方活动综合评分的文章，因为不好复制，我就发一下，我在派代里刚刚发的文章，给这位朋友参考下<img border="0" width="32" height="32"/>http://bbs.paidai.com/topic/146487

问提6. 第三方的活动都计入搜索排序
但是听说第三方活动出的销量对搜索权重的影响不是很大。请问老师第三方活动出的销量和自然卖出去的销量在搜索权重上有什么不同吗？
有不同的，活动的销量对于产品搜索的关键词权重确实不大，但是可以参加产品的人气和热销，这也是新版规则变化一个比较好的地方，我们做了活动后是需要自然搜索来配合的，再发展关键词，而自然卖出去的产品销量本身就是在培养关键词的搜索权重
下一个
问题7. 老师，我想报第三方的活动 19.9 包邮 买2送1的半身短裙
目标是至少出2000的销量
请问如果2000销量出了以后 这款宝贝每天能给我引来大约多少自然搜索的流量呢？
再补充一下，2000销量出完 活动报完 我应该怎么维持这个爆款呢？
大家问的问题都是和自然搜索结合的，不同的产品的销售节点不一样，我们做帽子的时候活动也卖了2000笔，这是因为我们做过数据魔方的数据调研，2000笔的后的人气排名可以基本维持在首页，但是女装的肯定就不一样了，能带来多少流量也是你关键词决定的，你可以去看看魔方里的按搜索指数对应的数据，再结合女装的任取排名看看