【搜索学院 课程分享】第7期 搜索诊断助手功能介绍

2012年搜索学院培训课

第七期小二主讲公开课流程安排

课程时间： 2012年7月6日下午2-4点
分享地址： 3群直播，搜索 1、2、4、5、6、7、8 群转播。
（旺旺群 1群号：327552195 、 2群：3544710 、 3群：91361599、 4群：57817450、 5群：1025571801 、 6 群:883814872 、 7群:742057943 、8群：458544085）1-7群已满 请加8群

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主讲人：资深搜索小二、搜索诊断助手经理 贯仲

课程内容： 标题：搜索诊断助手

淘宝搜索诊断助手是一款强大的辅助工具. 可以让买家很容易找到店铺的不正常情况.是每一个卖家梦寐以求的工具。

1、什么是搜索诊断助手
2、应该如何使用淘宝搜索诊断助手？
3、如何让搜索诊断助手更好的为店家服务？
4、怎样才能让卖家学会如何进行诊断助手的数据分析?

说明：
主 持 人： 一人
助 教： 每个群的群管理员及帮派志愿者
流程安排：
1. 主持人与助教在开课前半小时到岗位，给群里成员讲解听课注意事项并维持课堂纪律。
2. 为了保持讲师讲课的连贯性，在整个讲课过程中，听众是不能打字发言的，如果有问题请教，请直接给管理员单独发问题内容，由管理员给讲师发信息。然后，讲师根据实际情况做出是否回答的决定，对于没有回答的问题，在课程结束后将回答结果整理后以帖子的形式发布在帮派中。
3. 碰到恶意捣乱的学员和不听管理员安排而在群里发布内容的，管理员有权踢出群。






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贯仲 (13:57:37):

我先讲下这个产品为什么会有。。。
这个产品在搜索部门这边是一个独立的团队在运作，主要就是为了消除搜索之前的隐秘形象，更公开和公正的服务卖家
希望各位卖家能够及时的了解搜索的规则，店铺搜索的问题

之前发生过一件事情不知道是否还记得
就是搜索规则的大调整，把时间轮播改为阿基米德规则

那次时间发生之后，搜索这边发现，我们没有与卖家有一个很好的沟通

所以这个工具就肩负了这样的责任
这个产品在创始之初，只是会提供反作弊商品的查询
不知道各位是否还知道当初的样子

这个是比较之前的版本样式图
当时非常简单，就是一个违规商品的查询工具

接下来，诊断助手听取了卖家的意见，提供了更为全面的内容，包括店铺内需要关注的宝贝数据 这个版本中，我们已经打算将诊断助手逐步转型
转为一个工具平台

在邀请更为专业的视觉交互的专家给予意见后，助手整体变为了现在这个样子
主要的概念是希望将问题突出，明显化，方便卖家一眼就能了解情况
这个界面的设计师，和现在一淘网站的主设计师是一个人
接下来我来说下诊断助手的功能结构
先说下怎么样进入诊断助手
大家有兴趣的可以根据引导进去看下
方法1. 最简单直接的方法，就是点击卖家版旺旺的图标


方法2. 登录淘宝网后，在卖家中心页面内

方法3.
淘宝助理5，右上角的小盾牌
点击后出现的窗口，会直接显示店铺的诊断状态
是否有违规的宝贝
以及你店铺流量的数据情况

诊断助手目前包含4个导航，和1个卖家意见收集区

店铺概况中的主要内容：搜索公告，健康信息概览，店铺TOP宝贝数据跟踪，帮派经验文章的分享
公告区：


这里是由彩依来进行维护的内容，淘宝搜索的主要通知性内容，例如规则改动，处罚预警等等，都会通过这里发布
健康信息概览区


第一个方框内，说明的是店铺的搜索状态
目前包含：正常，有违规宝贝，全店屏蔽，全店降权，以及单一纬度默认不展示 5种状态
单一纬度默认不展示，主要是指，在价格排序，或者销量排序等单一纬度的排序下，全店宝贝，被默认不展示出来的处罚 在默认排序下，是正常显示的。
主要针对的是价格或者销量排序下，违规严重的卖家
第二个方框内，说明的店铺内宝贝的问题数量
如果这里的数字不为零，则需要卖家立即去处理
否则积累过多的违规宝贝，会影响店铺搜索排序
第三个方框，分为几个数字


蓝色框内的数字，指，当前店铺的数值
例如165246，就是值，该店铺最近一周的PV是165246
展现次数
18786，指变化值，是近2周的对比
例如图中指，该店铺近一周，比上一周的PV，增长了18786

搜索销量的意思，就是指，一个买家，通过搜索，找到了您的宝贝，并且进行了购买
从而产生的销量
这个数值，也能够考验卖家对于搜索的利用性是否充分 数据区
蓝色框内的数字，指，当前店铺的数值
例如165246，就是值，该店铺最近一周的PV是165246
展现次数
18786，指变化值，是近2周的对比
例如图中指，该店铺近一周，比上一周的PV，增长了18786

这里包括了3部分数据，都是您店铺内的宝贝
搜索量最高的，点击量最高的，销量最高的
同时，会提供这些宝贝，搜索来源的关键词，以及这些关键词的数据
分享专栏


也是彩依MM维护的，会定期的邀请一些专家，或者做的好的卖家，来提供经验 店铺概况页基本上就是这些
对于这个页面，有没有什么问题需要问的？
现在可以问


搜索销量是按照交易笔数算的

刚才大家对这块数据还有些疑惑，我在说明下
18786，是幅度
也就是上升，或者下降了多少
不是上升到和下降到
近2周的概念，不是固定的周1-周日，是自然天
例如明天看到的数据，6月30-7月6日，6月23-6月29日，这2周的数据比
后天看到的，就都顺延1天
所以这个数据，每天都会变
全网流量的意思：就是俗称的浏览量
你的店铺被浏览的次数
这个数据是不区分搜索还是非搜索
只有销量区分
搜索销量里面，不包含直通车，等其他途径的
只计算纯搜索结果页内







关键词热度，是根据全网的关键词搜索量排行，得出的分值
我们把全网每天被搜索的关键词，统计起来，按照搜索次数来排名，给出区间
后面的都有了吧

学习了，谢谢分享、、、

有竞争才有进步嘛