很多卖家可能会遇到这样一种情况，特别是鞋子.衣服等有号码的东西：举个例子，就说衣服吧！网购，我们很多买家在买衣服的时候只能凭借图片和宝贝描述等信息来判断自己要买的衣服到底适不适合自己！ 但是我们卖的衣服很多都是均码，即使不是均码，每个买家的高矮胖瘦也是不一样的。在商场买衣服可以试穿，但是在网上不可以。由于担心宝贝尺寸，颜色等与自己看到的可能不一样，特别是尺寸，很多买家左右为难，即喜欢这衣服，又怕买回来不合适！ 很多买家怕麻烦，也有的怕不合适损失来回路费，总之因为种种原因，可能很多买家就放弃这次购物了。 这样我们损失了一次交易的机会，买家也不能购买自己心爱的宝贝了！ 一，尺寸.号码问题：为了让亲们购买到自己心爱的宝贝，也为了给我们自己增加人气提高信誉，我们卖家可以做一点小小的牺牲。当因为尺寸等问题亲们不敢购买宝贝的时候，我们可以通过免除换货的邮费的办法来消除亲们的顾虑。这样做虽然对卖家来说有一定的风险，可能会损失邮费，降低利润，但是也提高了成交的几率，让顾客满意，获得好评率！我想这应该是一个双赢的办法了！但是这个办法也是有前提的：首先，可以让买家量一下自己的尺寸，与宝贝描述的尺寸做一下对比，两者应该是差不多的。如果差的太多就没有必要做上边的事情了，因为买回去肯定不合适，买卖双方都麻烦。第二，自己的宝贝质量要好，对自己的宝贝要有信心。自己宝贝质量不好，买家买到的只有失望，你也损失了邮费，得不偿失！我对自己的衣服还是小有信心的哦。 二，良好的服务态度：即使你对买家做了以上承诺，买家也不一定敢下单。因为网购毕竟不是商场购物，退换货太麻烦。即使你免除了邮费，要是买家找你换货的时候找不到你怎么办，效率低怎么办？？这些都是问题。这个就需要用到你的服务了。在买家咨询你的时候要及时的回复，对买家的每一个问题都要耐心回答。因为只有有了良好的服务才会让买家感觉到，即使宝贝不合适我也能很快换货，重新拿到自己合适的宝贝。人们都说，网店卖的不只是宝贝，也是服务，这句话一点都没错。谁都不想因为买样东西生一肚子气吧！我对每一位顾客都会耐心对待，尽量让他们高兴而来，满意而归！ 还有一种情况：有的买家看上了你店里的一件宝贝，而且非常喜欢，但是恰好没货了，怎么办？ 针对这种情况，我们可以先加买家为好友，然后让买家收藏一下他想要的宝贝或者收藏一下你的店铺。等宝贝重新铺货的时候第一时间通知他，这样买家心里可能会觉得暖烘烘的哦！这样你争取了一位顾客，买家得到了自己想要的宝贝，双赢哦！嘿嘿~~~ 另一种情况:有的买家咨询了老半天，但是最后因为种种原因不买了。 遇到这种情况你也不要气愤，不要伤心，也不要气馁哦。你可以根据买家提的建议或者聊天内容改善一下自己的宝贝，看看那里不符合买家的要求，以后注意，尽量改正。细心总结经验。并且也要加这位买家为好友，他有可能是你潜在的顾客哦！加油哦！！ 我把自己的一点小小的经验跟大家分享一下，希望对大家有所帮助。最后祝每一位卖家生意兴隆！祝亲们购物愉快，天天开心，每次都能买到自己称心如意的宝贝！ 不管遇到什么困难都要想办法克服！大家坚持住，加油哦！！
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